Vad är ett virtuellt telefonnummer?

många molntelefonsystemleverantörer annonserar virtuella telefonnummer som en del av deras funktionsplattformar. Medan vi alla är bekanta med vad telefonnummer är och hur de fungerar, vad exakt gör ett telefonnummer…virtuellt?

dirigera dina affärssamtal var som helst

ett virtuellt telefonnummer är ett telefonnummer som inte är knutet till en viss telefonenhet eller telefonlinje. Tidigare tillhandahölls ett telefonnummer för att fungera över en enda telefonlinje, och den linjen var fysiskt ansluten från telefonföretaget till destinationen (ett hem-eller företagskontor) via telefonledningar. Alla samtal till det telefonnumret kan bara skickas till den specifika destinationen. Och när det gäller ett företags telefonnummer skulle företaget ha telefonsystem (PBX) hårdvara på kontoret för att konfigurera regler för samtalsdirigering, tillägg, röstbrevlåda etc.

ett virtuellt nummer tar bort dessa fysiska begränsningar som tidigare ”bundet” telefonnummer och låter ett företag ha större kontroll och flexibilitet i hur det tar emot samtal. När det används med molntelefonsystem eller ucaas-leverantörer kan virtuella nummer köpas direkt från leverantören och hanteras via webben i tjänstens administratörsportal. Detta gör det möjligt för företag att ställa in destinationen för ett virtuellt telefonnummer och ändra det i realtid utan att behöva vänta på tjänsteleverantörens representanter för att komma runt till uppgiften.

förena försäljnings-eller supportavdelningar i olika städer eller stater

för företag som har flera kontorsgrenar kommer ett virtuellt telefonnummer sömlöst att förena spridd personal. I stället för inkommande samtal ringer telefoner i endast ett kontor, ett virtuellt nummer kommer att ha dessa samtal ringer telefoner över de separata kontor.

hur? Om du har säljare i olika städer, gör destinationen för det virtuella numret till en samtalskö eller ringgrupp. Inkommande samtal till det virtuella numret ringer sedan telefonerna för alla reps som ingår i kön eller gruppen—samtidigt eller i följd, beroende på ringstrategin som du har ställt in. Varje rep kan sedan svara på samtalet, oavsett vilket kontor hon är på.

använd ett lokalt telefonnummer i ett område där du har många kunder

om ditt företag har många kunder eller kunder i en annan stad eller stat, låt dem ringa dig genom att ringa ett lokalt telefonnummer i sitt eget Riktnummer. Virtuella telefonnummer hjälper dig att skapa en närvaro i områden där du inte befinner dig fysiskt samtidigt som du minskar kostnaden för dina inkommande samtal. Köp bara telefonnumret från din leverantör (OnSIP har en pool av telefonnummer tillgängliga för kunder för omedelbar aktivering) och ställ in destinationen till ringtelefoner på ditt kontor— även om ditt kontor inte finns i området som betjänas av nummerets Riktnummer!

svara på affärssamtal var som helst med ett virtuellt telefonnummer.

Mät resultatet för försäljnings -, marknadsförings-eller reklamkampanjer

När du kör försäljnings-eller reklamkampanjer är det absolut nödvändigt att du mäter den övergripande hälsan och framgången för ansträngningarna. I stället för att kanalisera alla samtal via din huvudsakliga affärslinje, tilldela ett unikt virtuellt telefonnummer till varje kampanj som du kör. På så sätt vet du när en uppringare kommer in från en specifik kampanj bara med det nummer som ringdes. Och när kampanjen är över, Ladda ner och granska ditt företags tidigare samtalsrapporter för att se hur många samtal som kom in till det specifika virtuella numret—det kan vara en av datapunkterna som hjälper dig att utvärdera hur framgångsrika dina ansträngningar var.

aktivera fjärrarbete och geografisk flexibilitet

Du kan också använda virtuella telefonnummer för att stödja fjärrarbete och affärsresor. Kanske ditt företags ägare vill vara nås på sin mobiltelefon medan borta från kontoret, men vill inte ge ut sin personliga mobilnummer till hela företaget. Genom att använda ett virtuellt telefonnummer och ställa in destinationen till sin mobiltelefon kan personalen nå ägaren helt enkelt genom att ringa det virtuella numret.

virtuella Telefonnummerleverantörer: ditt samtal

många VoIP-leverantörer erbjuder virtuella telefonnummer, antingen som en del av ett större PBX-erbjudande eller som en nyckelkomponent i ett lättviktigt telefonsystem.

Google Voice

virtuella telefonnummer är kärnan i Google Voice verksamhet. Google Voice tillåter invånare i USA att välja ett lokalt telefonnummer för rösttjänst. Detta telefonnummer vidarebefordrar alla samtal till enheter som användaren har angett, till exempel mobiltelefoner, datorer och webbportalen Google Voice.

Google Voice virtuellt nummer

Google Voice har begränsad PBX-funktionalitet. Även om tjänsten levereras med röstbrevlåda, textmeddelanden, konferenssamtal och samtalstranskription saknar den E911-stöd, full SMS-räckvidd och VoIP-interoperabilitet.

Google Voice fungerar bäst för småföretag som vill behålla en professionell bild genom att ha ETT företagstelefonnummer. Google Voice har dock begränsad telefonsystemfunktionalitet, vilket gör det svårt att göra något annat än att ringa/ta grundläggande röstsamtal. För fler funktioner och funktioner måste du vända dig till en värd VoIP-lösning.

MightyCall

MightyCall fakturerar sig själv som ett virtuellt telefonsystem för småföretag. Tjänsten ger användarna två virtuella företagsnummer, inklusive lokala, avgiftsfria och fåfänga alternativ. En fördel med MightyCall är att användare inte behöver köpa ny hårdvara för att använda tjänsten. En gratis softphone app för stationära och mobila ingår, och tjänsten fungerar även med fasta och hemtelefon enheter.

MightyCall virtuellt telefonsystem

MightyCall har mer telefonsystemfunktionalitet än Google Voice, inklusive automatiska skötare, anställdas tillägg och anpassade hälsningar. Tjänsten är dock inte lika robust som fullständiga telefonsystem, utan tredjepartsintegrationer, videosamtal och andra ledande UC-funktioner. Det finns också en gräns för antalet virtuella telefonnummer du kan tilldela varje telefonsystem.

MightyCall kan fungera som ett steg upp från Google Voice för användare som vill ha ett minimum av ett telefonsystempaket, samt tillgång till flera virtuella telefonnummer, inklusive fåfänga och avgiftsfria nummer.

OnSIP

OnSIP är en kommunikationsplattform som en tjänsteleverantör (CPaaS) som erbjuder funktionsrika affärstelefonsystem för små och medelstora företag. Virtuella telefonnummer är bara en av många funktioner som tjänsten erbjuder. Dessa virtuella nummer kan vidarebefordra samtal till mobiltelefoner, fasta telefoner, IP-telefoner, datorer eller någon enhet som har tilldelats ett telefonnummer.

klicka för att ringa-ringa-onsip-app-3

OnSIP har inga gränser för antalet virtuella nummer du kan skapa. Förutom stöd för virtuellt telefonnummer är plattformen redan grundad för fjärrarbete, med högkvalitativ service och geografisk flexibilitet, inklusive softphones och webphones som gör att du kan arbeta var som helst. OnSIP har för närvarande inte SMS-stöd, så de som letar efter en textbaserad vidarebefordran kan behöva leta någon annanstans. Tjänsten är ett bra val för användare som vill ha ett fullständigt SMB-telefonsystem.

8×8

8×8 virtuella telefonnummer finns i mer än 50 olika länder, inklusive USA och Kanada. Detta gör det möjligt för internationella uppringare att avsevärt minska sina långväga telefonräkningar. Samtalen kan vidarebefordras till IP-telefoner, datorer och mobila enheter.

8x8 virtuellt nummer

Om du har en betydande närvaro i andra länder kan det här alternativet passa bra. 8×8 är dock en fullständig affärstelefonsystemlösning för små och medelstora företag och företag. Om du är ett litet företag som bara vill ha ETT företagstelefonnummer kan du bli bättre betjänad av MightyCall eller Google Voice.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.