6 sätt att schemalägga patienter effektivt och effektivt

Tips för att schemalägga patienter effektivt och effektivt

patientplanering. Det verkar som om det borde vara enkelt. Schemaläggning av patienter är en av de vanligaste uppgifterna som utförs av praxis…och det kan också ha en enorm inverkan på din framgång. Med 85 procent eller mer av en typisk vårdpraxis fasta kostnader är det viktigt att säkerställa att patienter planeras effektivt och effektivt för att upprätthålla och maximera dina övningsintäkter.

du gör vad du kan för att hålla missade möten till ett minimum och se till att dina patienter ses av läkaren så nära deras schemalagda mötestid som möjligt. Men det kommer alltid att finnas patienter som kör några minuter bakom, patienter som behöver omedelbar akut uppmärksamhet eller andra oväntade händelser som sätter hela dagens schema bakom. Oavsett om det händer i början av dagen eller på eftermiddagen är det obekvämt och frustrerande för både patienten och träningspersonalen.patientplanering i sig kan verka som en enkel process, men effektiv patientplanering är väldigt signifikant och påverkar dina patienters vårdleverans och din förmåga att hålla Väntetiderna till ett minimum så att patientnöjdheten förblir hög och praktiken lönsamhet förblir konsekvent.

Även om du kanske inte kan kontrollera hur i tid en patient är för deras utnämning, finns det saker du kan göra på personalens slut för att säkerställa att schemat förblir flytande eller återhämta tid som går förlorad för att få schemat tillbaka på rätt spår när det är möjligt. Att kunna behärska detta kommer att hålla kontoret stress till ett minimum och se till att dina väntetider stanna inom rimliga gränser.

hur man schemalägger patienter effektivt:

1. Schema från middagstid. Gör ditt bästa för att schemalägga morgon möten från middagstid bakåt och eftermiddag möten från middagstid framåt. Att fastställa detta som standard hjälper dig att upprätthålla maximal produktivitet och se till att huvuddelen av dagen är planerad. Om morgon eller eftermiddag slots inte blir fyllda, kan du använda dessa block av tid mycket mer effektivt genom att hålla dina personalmöten sedan, eller skära ner på omkostnader genom att låta personalen att komma in senare eller gå hem tidigare. Tomma platser under hela dagen resulterar i allmänhet i improduktiv stilleståndstid, så att implementera en schemaläggning av ett patientplaneringssystem eller en schemaläggningsprogramstrategi som denna kommer att bidra till att minska bortkastad tid.

2. Implementera patientens självplanering . Visste du att det genomsnittliga telefonsamtalet för att schemalägga ett möte tar över åtta minuter? Multiplicera det med antalet möten som planeras varje dag och din övning kan spendera timmar på schemaläggning av möten varje dag. Vissa metoder fält alla möten schemaläggning samtal till en utsedd person som vanligtvis kan vara en relativt lågbetald anställd. Eller om du är en mindre praxis kan du bara ha en anställd som hanterar ganska mycket alla front office-hanteringsuppgifter. Med nya tekniska framsteg är detta nu ett område där du kanske kan minska den onödiga kostnaden för en ”mötesschemaläggare” och få tillbaka en betydande tid som kan spenderas på mycket mer betydande uppgifter. Studier visar att majoriteten av patienterna föredrar att schemalägga sina egna möten online. Ännu bättre, 26 procent av möten som planeras online är för samma dag eller nästa dag, fyller tomma platser i ditt schema. Praxis har nu möjlighet att erbjuda realtid Patient schemaläggning när som helst och var som helst med tillgång till Internet. Online schemaläggning är nytt för vården och erbjuder större bekvämlighet för både praktik och leverantör.

3. Prioritera möten. Patientbesök varierar i grad av tidsbehov och vårdnivå som behövs. Tänk på dessa faktorer när du bestämmer var och när du ska schemalägga dina patienter eller om du ens behöver sätta dem på schemat alls. Många patientfrågor kan lösas med ett kort telefonsamtal eller e-post. Låt den anställde som fält inkommande samtal använda sitt bästa omdöme för att utvärdera varje samtal för att avgöra om att schemalägga patienten eller har din sjuksköterska eller läkare ta itu med frågan via en telefon samråd. Detta tillvägagångssätt säkerställer att patienter som behöver den högsta vårdnivån har bättre tillgång till möten samma dag om det behövs och praxis lönsamhet maximeras genom att behandla patienter med mer komplicerade eller betydande medicinska problem.

4. Bekräfta möten med påminnelser om text och e-post. Att använda ett program för påminnelse om möten kommer att förbättra antalet ankomster i tid och hålla möten. No-shows är kostsamma och obekväma, särskilt när du är en särskilt upptagen övning och har en bra storlek väntelista. Både leverantör och patienter missar när en no-show inträffar.

5. Skapa en patient väntelista. Sista minuten avbokningar kan vara frustrerande; dock, med en patient väntelista, du är beväpnad och redo när denna olyckliga händelse inträffar. Försök använda en patient schemaläggning plattform som innehåller möjligheten att hålla en lista till hands och redo att meddelas. Att kunna skicka ut en massmeddelande om din omedelbara öppna plats är en enorm tidsbesparing och intäktsunderhållare. Istället för att ta tag i telefonen när du får den fruktade avbeställning, snabbt få tillgång till din lagrade digitala Patient väntelista och skicka ut ett snabbt meddelande som uppmuntrar dina patienter att ringa dig snarare än tvärtom vilket resulterar i slöseri med dyrbar tid som hellre kan spenderas på mer produktiva aktiviteter som att lära känna dina patienter bättre eller öka faktureringssamlingar.

6. Använd automatiserad Patientrevård och återkallande. Att ha ETT patientåterkallande system på plats säkerställer att patienter återvänder till sina regelbundna vårdmöten och håller ditt schema konsekvent fylligare. Denna typ av system kan också få tillbaka patienter som inte har varit i att se dig för deras regelbundna vård möten i år genom att helt enkelt skicka ut en påminnelse e-post, text eller röstsamtal låta dem veta att det är dags att boka om.

varje övning har utrymme för förbättringar, och det finns många sätt att öka kontorseffektiviteten för att hålla processerna smidiga. Om du tycker att ditt träningsschema är konsekvent för fullt eller inte tillräckligt fullt, diskutera detta vid ditt nästa personalmöte. Notera vilka dagar om någon schemat verkar vara mer inkonsekvent. Upprätta dessa 6 effektiva medicinska schemaläggningslinjer och se till att alla anställda följer dem och sedan vara öppna för andra ideer som kan hjälpa till att fylla i luckorna och skapa ett mer flytande schema.

intresserad av att ta reda på mer om hur man ökar effektiviteten? Läs flytta till en ny nivå av engagemang och effektivitet genom automatisering.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.