FTC se stabilește cu compania de anunțuri mobile Tapjoy peste practicile înșelătoare

@sarahintampa/10:32 AM PST • 7 ianuarie 2021

compania de publicitate mobilă Tapjoy s-a stabilit Comisia Federală pentru comerț din SUA cu privire la acuzațiile că a înșelat consumatorii cu privire la recompensele din aplicație pe care le-ar putea câștiga în jocurile mobile. Potrivit FTC, Tapjoy a înșelat consumatorii care au participat la diverse activități — cum ar fi achiziționarea unui produs, înscrierea la o încercare gratuită, furnizarea informațiilor personale precum o adresă de e — mail sau completarea unui sondaj-în schimbul monedei virtuale din joc. Dar când a venit timpul să plătească, partenerii lui Tapjoy nu au livrat.ca urmare a hotărârii, Tapjoy va trebui să-și curețe afacerea monitorizând ofertele de la agenții de publicitate prezentate consumatorilor și afișând în mod vizibil termenii care explică modul în care sunt câștigate recompensele. De asemenea, va trebui să urmeze pentru a se asigura că ofertele sunt livrate și să investigheze reclamațiile consumatorilor, dacă nu sunt. Nerespectarea termenilor acordului va duce la amenzi suplimentare de până la 43.280 USD pentru fiecare încălcare, spune FTC.

modelul de afaceri Tapjoy a fost de a servi ca un intermediar între agenții de publicitate, jucătorii și dezvoltatorii de jocuri. Dezvoltatorii de jocuri mobile integrează tehnologia sa pentru a afișa anunțurile — aka „oferte” — propriilor clienți, pentru a câștiga plăți pentru activitatea utilizatorilor lor. Atunci când consumatorul completează oferta luând orice acțiune a fost necesară, ar trebui să câștige monede în joc sau altă monedă virtuală. Dezvoltatorii de aplicații câștigă apoi un procent din veniturile din anunțuri.

dar asta de multe ori nu se întâmpla, a spus FTC. Jucătorii ar sări prin cercuri, chiar și uneori cheltuind bani și întorcându-și datele sensibile, doar pentru a nu obține nimic în schimb.mai mult, Tapjoy a spus că partenerii săi îi înșeală pe acești consumatori și au luat măsuri, chiar și atunci când „sute de mii” de consumatori au depus plângeri. Acest lucru a afectat și dezvoltatorii de jocuri, care au fost înșelați din veniturile publicitare promise pe care altfel le-ar fi câștigat.”Tapjoy a promis jucătorilor recompense în aplicație pentru completarea ofertelor publicitare făcute de partenerii săi, dar de multe ori nu a oferit”, a declarat Frank Gorman, director adjunct interimar al Biroului pentru Protecția Consumatorilor al FTC, într-o declarație. „Când companii precum Tapjoy fac promisiuni care depind de performanța partenerilor lor, sunt pe cârlig pentru a se asigura că aceste promisiuni sunt respectate.”FTC a declarat că comportamentul lui Tapjoy a încălcat atât interdicția Legii FTC privind practicile comerciale neloiale, cât și interdicția privind practicile înșelătoare. Acum va trebui să lucreze activ pentru a elimina frauda din industria sa, altfel Tapjoy în sine va fi tras la răspundere.

platformele de aplicații precum Apple și Google se luptă de ani de zile cu companii publicitare umbrite, care își vizează propriii clienți.mai recent, Apple a implementat o politică care impune dezvoltatorilor să dezvăluie în app store ce fel de informații colectează aplicația de la clienți și modul în care aceste date sunt utilizate pentru a urmări utilizatorii. Această politică include, de asemenea, orice tehnologie publicitară terță parte poate fi integrată în aplicație.mișcarea este un impuls nu atât de subtil pentru a-i determina pe dezvoltatori să nu mai lucreze cu actori răi (cum ar fi Tapjoy, se presupune) pentru a-și monetiza aplicațiile și jocurile și, în schimb, să apeleze la un model de afaceri în care profiturile Apple: abonamentele. Apple, strălucit, a poziționat acest lucru ca o luptă pentru confidențialitatea consumatorilor și nu pentru dolari de consum.

ceea ce este interesant despre această hotărâre FTC este că pune vina pentru Tapjoy și alții ca ea direct la picioarele platformelor.comisarii Rohit Chopra și Rebecca Kelly Slaughter, într-o declarație comună, au descris Tapjoy ca fiind „un minnow lângă giganții gatekeeping ai industriei jocurilor mobile, Apple și Google.”

” prin controlul magazinelor de aplicații dominante, aceste firme se bucură de o putere vastă de a impune impozite și reglementări industriei jocurilor mobile, care genera aproape 70 de miliarde de dolari anual chiar înainte de pandemie. Ar trebui să fim cu toții îngrijorați de faptul că gardienii pot dăuna dezvoltatorilor și pot distruge inovația”, se arată în declarație. „Cel mai clar exemplu este extragerea chiriilor: Apple și Google taxează dezvoltatorii de aplicații mobile pe platformele lor până la 30% din vânzări și chiar împiedică dezvoltatorii să încerce să evite această taxă prin oferirea de sisteme alternative de plată”, au spus ei.

comisarii au remarcat, de asemenea, că „companiile mai mari de jocuri” urmăresc acțiuni legale împotriva acestor practici — o referire la procesul Fortnite al Epic Games împotriva Apple cu privire la Comisioanele App Store. Dar a spus că dezvoltatorii mai mici se tem de represalii pentru că au vorbit, deoarece ar putea ajunge să le distrugă afacerea dacă ar fi interzise din magazinele de aplicații.

cu alte cuvinte, FTC dă vina pe modelul de afaceri al App store în sine pentru ca dezvoltatorii de vârf să apeleze la companii precum Tapjoy pentru a se susține.

„această structură de piață are, de asemenea, efecte în cascadă asupra jucătorilor și consumatorilor. „În condițiile unor taxe mari impuse de Apple și Google, dezvoltatorii au fost forțați să adopte modele alternative de generare de bani care se bazează pe supraveghere, manipulare și alte practici dăunătoare”, se arată în comunicat.

aceasta nu este prima acțiune FTC care a rezultat din căderea modelului modern de afaceri app store. Anul trecut, FTC a mers după dezvoltatorul de aplicații pentru copii HyperBeard pentru utilizarea unor Trackere publicitare terțe care au fost folosite pentru a servi publicitate comportamentală, încălcând legea privind protecția confidențialității online a copiilor (COPPA).

Apple primește mult credit în ultimele săptămâni pentru împingerea sa de confidențialitate, odată cu lansarea așa-numitelor „etichete nutriționale” din app store care ajută la evidențierea mai bună a actorilor răi de pe piața aplicațiilor mobile. Dar unele dintre rapoartele recente au lipsit de echilibru.

multe rapoarte neglijează să explice de ce aceste modele alternative de afaceri au crescut în primul rând. De asemenea, de multe ori nu detaliază modul în care Apple va beneficia financiar de trecerea la abonamente care vor rezulta din această reducere a anunțurilor mobile. În plus, este rar remarcat faptul că Apple în sine servește publicitate comportamentală în propriile aplicații, care se bazează pe datele utilizatorilor pe care le colectează din catalogul său de aplicații și servicii de primă parte. Asta nu înseamnă că Apple nu face un serviciu cu împingerea sa de confidențialitate, dar este o chestiune complexă. Acest lucru nu este sport; nu trebuie să alegeți o parte sau alta.

comisarii în declarația lor comună a sugerat, de asemenea, că regulamentul va veni în curând la furnizorii de platforme de aplicații, Apple și Google, de asemenea, nu doar intermediari de anunțuri mobile, cum ar fi Tapjoy.”când vine vorba de abordarea problemelor structurale mai profunde de pe această piață care amenință atât jucătorii, cât și dezvoltatorii, Comisia va trebui să utilizeze toate instrumentele sale — concurența, protecția consumatorilor și protecția datelor — pentru a combate răutățile intermediarilor, inclusiv de către cei mai mari portari de jocuri”, au spus ei.

a ajuns pentru comentarii, CEO-ul Tapjoy Jeff Drobick a declarat următoarele:

„la Tapjoy, oferim soluții de publicitate și monetizare de clasă mondială pentru partenerii noștri, creând în același timp cea mai bună experiență pentru consumatori. Aceasta include o platformă globală pentru consumatori de a interacționa cu ofertele agenților de publicitate pentru a câștiga recompense în aplicațiile lor preferate. Ne angajăm să facilităm o piață pentru consumatori, parteneri de publicitate și editori pentru a tranzacționa între ei într-un mod corect și clar, asigurând în același timp accesul în timp util la Serviciul pentru clienți.”

{{title}}

{{date}}{{autor}}

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.