de ce traducerea segmentării pieței în Personas face ambele mai utile

deși au același scop — să vă ajute să vă înțelegeți clienții, astfel încât să le puteți comercializa eficient — personas și strategiile de segmentare a pieței sunt diferite, deoarece sunt în cele din urmă diferite.

segmentarea pieței identifică segmente ale publicului dvs. pe baza unor aspecte comune largi, cum ar fi geografia, profesia sau starea civilă, în timp ce personele sunt reprezentări foarte specifice ale anumitor persoane din segmente. Pentru planificarea strategică la nivel înalt, segmentele de piață sunt calea de urmat.

când vine vorba de operațiuni tactice zilnice, personas vă va ghida abordarea. Din acest motiv, persoanele vor fi cele mai exacte și mai utile atunci când se bazează pe segmente de piață clar definite și bine cercetate.

strategii de segmentare a pieței

segmentarea pieței servește de obicei uneia dintre cele două funcții principale:

  1. stabiliți dimensiunea anumitor segmente de piață, astfel încât să știți pe care să le urmați (de exemplu, femei căsătorite, studenți, locuitori ai apartamentelor).
  2. oferiți o perspectivă asupra nevoilor comune, tendințelor de cumpărare și stilurilor de viață care vă vor permite să vă vizați mesajul de marketing mai eficient și mai eficient (de exemplu, femeile căsătorite doresc să fie mai organizate, studenții doresc mese ieftine, locuitorii apartamentelor au nevoie de mai mult spațiu).

în general, un studiu de segmentare a pieței ar trebui să poată împărți imaginea de ansamblu a publicului țintă în segmente mai specifice, cu nevoi, interese și priorități comune etc.

Exemple de segmentare eficientă a pieței

puteți segmenta piața într-o mulțime de moduri: „în funcție de nevoile de produse sau servicii, de sensibilitatea la preț, de zona geografică, de segmentul demografic sau de psihografie și stiluri de viață.”Concluzia este însă că, pentru a avea succes, strategiile de segmentare a pieței ar trebui să se bazeze pe o înțelegere a trei aspecte cruciale ale pieței dvs.:

  1. De ce le pasă: ce au nevoie și doresc clienții dvs.
  2. Demografie: modul în care diferite grupuri din piața dvs. globală diferă de un alt
  3. : cum consumatorii / clienții decid între produse sau servicii

de exemplu, dacă vindeți pantofi de alergare și demografia dvs. țintă este categoria foarte largă de femei de 22-45 de ani, strategiile dvs. de segmentare ar trebui să se învârtă în jurul descompunerii eficiente a acelui grup în bucăți gestionabile.

un segment s-ar putea baza pe primele criterii de mai sus: de ce au nevoie acele femei.

au nevoie de motivație pentru antrenament? Pantofi confortabili pe tot parcursul zilei? Încălțăminte elegantă care trece de la sala de sport la utilizarea de zi cu zi? Puteți utiliza segmentarea pieței pentru a vă descompune mesajul pentru a satisface toate aceste trei nevoi prin diferite canale.

ai putea continua strategiile de segmentare în continuare prin determinarea modului în care aceste femei diferă una de cealaltă.

ce trebuie să faceți cu datele de segmentare a pieței

grupul de nevoi de motivație poate avea nevoie de mai multe mesaje în stil push, cum ar fi e-mailuri sau texte, în timp ce grupurile de confort și stil ar putea răspunde mai bine la eforturile de marketing de intrare, cum ar fi infografia sau articolele de instruire.

segmentarea pieței vă poate ajuta chiar să determinați dacă unele părți ale publicului dvs. sunt prea mici. De exemplu, dacă ați descoperit prin cercetarea Dvs. în diferențele femeilor că doar 5% erau studenți, atunci este posibil să nu aibă sens să dezvoltați mesaje de marketing destinate exclusiv acelui grup.

pe de altă parte, dacă 52% sunt căsătoriți și 72% lucrează cu normă întreagă, atunci ar trebui să vă asigurați că utilizați canale pe care aceste grupuri particulare sunt foarte active. Acest lucru ar putea însemna un accent puternic pe Pinterest și LinkedIn, dar nu atât pe anunțurile grafice.

utilizarea segmentelor de piață strategice pentru a face personas tactice

crearea Persona ar trebui să vină numai după ce ați apelat la anumite caracteristici specifice ale demografice țintă prin segmentarea pieței. Aceste biografii sunt reprezentări imaginare foarte detaliate ale anumitor persoane din publicul dvs. țintă, pe care ar trebui să le utilizați pentru a ghida alegerile de marketing și produse la fel de specifice.

crearea Personas utile

Personas își au rădăcinile în programare și designul experienței utilizatorului, în care programatorii le folosesc pentru a se asigura că funcțiile pe care le creează vor beneficia utilizatorii reali în loc să fie doar super cool.

persoanele de Marketing acționează la fel. Acestea ar trebui folosite pentru a ne asigura că conținutul pe care îl punem pe Facebook, de exemplu, vorbește direct cu cineva din publicul nostru țintă care este probabil să fie un utilizator pasionat de Facebook.

va trebui să vă jucați cu exact ce fel de date doriți și aveți nevoie în personas, dar acestea ar trebui să se refere direct la tipurile de marketing pe care încercați să le faceți.

preocupările noastre se referă în principal la viața profesională a unei persoane, așa că aici se concentrează personajele noastre.

unele persoane pot deveni foarte, foarte specifice: Andrea, mama muncitoare, îi place să bea Pinot Noir, urmărește reluările lui Buffy The Vampire Slayer în timpul liber și are doi copii. Vrea să aibă mai mult timp pentru ea însăși, dar și mai mult timp pentru familia ei.dacă veți încerca să vă conectați cu publicul dvs. la nivel personal, în special pe social media, aceste tipuri de persoane pot fi valoroase.

alții se concentrează exclusiv pe datele demografice relevante pentru marketing: Andrea mama muncitoare lucrează de două ori pe săptămână în casa ei, dar își dorește să fie mai des. Îi place să poarte pantofii de antrenament la birou, dar își face griji că nu este la modă.

indiferent de informațiile pe care alegeți să le includeți în personas, acestea ar trebui să vă ajute să vizualizați în mod viu acei oameni. Este mult mai ușor să creați mesaje semnificative dacă scrieți direct „Andrea mama care lucrează” în loc de „mame care lucrează între 30 și 39 de ani.”

concluzie: de ce persoanele au nevoie de segmente de piață

segmentele de piață sunt un instrument strategic de marketing: vă permit să creați o strategie largă care să apeleze la un grup mare din publicul dvs. țintă.

Personas, pe de altă parte, sunt instrumente tactice. Deoarece sunt un singur profil individual specific, vă permit să vă concentrați pe mesageria specializată care se poate conecta cu publicul dvs.

această evoluție de la focalizare largă la cea îngustă și de la demografie generală la caracteristici particulare este motivul pentru care persoanele funcționează cel mai bine atunci când urmează o bună segmentare a pieței. Segmentele de piață sunt un instrument strategic de marketing, în timp ce personas sunt tactice.

Andrea Fryrear este trainer și coach în marketing.

vedeți cum Platforma de gestionare a campaniilor Cross Channel a Sailthru vă poate ajuta să profitați la maximum de strategiile dvs. de segmentare.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.