FTC transa com móveis ad empresa Tapjoy sobre práticas enganosas

@sarahintampa/10:32 am PST • 7 de janeiro, 2021

publicidade Móvel da empresa Tapjoy tem acordo com o U.S. Federal Trade Commission sobre alegações de que ele foi enganar os consumidores sobre o in-app recompensas que eles poderiam ganhar em jogos para celular. De acordo com a FTC, Tapjoy enganou os consumidores que participaram em várias atividades — como a compra de um produto, inscrevendo — se para um teste gratuito, fornecendo suas informações pessoais como um endereço de E-mail ou completar uma pesquisa-em troca de moeda virtual no jogo. Mas quando chegou a hora de pagar, os parceiros do Tapjoy não entregaram.como resultado da decisão, a Tapjoy terá de limpar o seu negócio, acompanhando as ofertas dos anunciantes apresentados aos consumidores e ostentando visivelmente os Termos que explicam como as recompensas são ganhas. Será igualmente necessário dar seguimento às propostas, a fim de assegurar a sua entrega e investigar as queixas dos consumidores, caso não o sejam. O fracasso em seguir os Termos do acordo resultará em multas adicionais de até US $ 43,280 por cada violação, diz a FTC.

O modelo de Negócio de Tapjoy tem sido servir como um intermediário entre anunciantes, jogadores e desenvolvedores de jogos. Os desenvolvedores de jogos móveis integram sua tecnologia para exibir os anúncios-aka “ofertas” – para seus próprios clientes, a fim de ganhar pagamentos para a atividade de seus usuários. Quando o consumidor completa a oferta, tomando todas as medidas necessárias, eles devem ganhar moedas em jogo ou outra moeda virtual. Os desenvolvedores app então ganham uma porcentagem dessa receita de publicidade.

mas isso muitas vezes não estava acontecendo, o FTC disse. Os jogadores saltariam através de aros, mesmo às vezes gastando dinheiro e entregando seus dados sensíveis, apenas para obter nada em troca.além disso, disse que a Tapjoy sabia que os seus parceiros estavam a enganar estes consumidores e tomou medidas, mesmo quando “centenas de milhares” de consumidores apresentaram queixas. Isso também prejudicou os desenvolvedores do jogo, que foram enganados fora das receitas prometidas do anúncio que de outra forma teriam ganho.

“Tapjoy prometeu recompensas para jogadores em app por completar ofertas de publicidade feitas por seus parceiros, mas muitas vezes não entregar”, disse Frank Gorman, vice-diretor interino do Gabinete de Defesa do Consumidor da FTC, em uma declaração. “Quando empresas como a Tapjoy fazem promessas que dependem do desempenho de seus parceiros, elas estão no gancho para garantir que essas promessas são mantidas.”

the FTC said Tapjoy’s conduct violated both the FTC Act’s prohibition on unfair business practices as well as the prohibition on deceptive practices. Terá agora de trabalhar activamente para eliminar a fraude na sua indústria, caso contrário a própria Tapjoy será responsabilizada.plataformas de aplicativos como a Apple e o Google têm lutado com negócios de anúncios duvidosos por anos, que visam seus próprios clientes.

Mais recentemente, a Apple implementou uma política que exige que os desenvolvedores divulguem em sua App store listando que tipo de informação a app coleta dos clientes e como esses dados são usados para rastrear os usuários. Esta política também envolve qualquer tecnologia de anúncio de terceiros pode ser integrado no aplicativo.

the move is a not-so-subtle push to get developers to stop working with bad actors (like Tapjoy, alegadamente) in order monetize their apps and games, and instead turn to a business model where Apple profits: subscriptions. A Apple, brilhantemente, posicionou isto como uma luta pela privacidade do consumidor e não por Dólares do consumidor.

O que é interessante sobre esta decisão FTC é que ela coloca a culpa para Tapjoy e outros como ele diretamente nos pés das plataformas.os Comissários Rohit Chopra e Rebecca Kelly Slaughter, em uma declaração conjunta, descreveram Tapjoy como “um peixinho ao lado dos Gigantes gateking da indústria de jogos móveis, Apple e Google.”

” ao controlar as lojas de aplicativos dominantes, estas empresas gozam de grande poder para impor impostos e regulamentos sobre a indústria de jogos móveis, que estava gerando quase US $70 bilhões anualmente, mesmo antes da pandemia. Todos nós devemos estar preocupados com o fato de que os porteiros podem prejudicar os desenvolvedores e frustrar a inovação”, diz a declaração. “O exemplo mais claro é a extração de aluguel: A Apple e o Google cobram aos desenvolvedores de aplicativos móveis em suas plataformas até 30% das vendas, e até mesmo bar desenvolvedores de tentar evitar este imposto através da oferta de sistemas de pagamento alternativos”, disseram eles.

os Comissários observaram, também, que” grandes empresas de jogos ” estão perseguindo uma ação legal contra essas práticas — uma referência ao processo Fortnite da Epic Games contra a Apple sobre as comissões da App Store. Mas dizia que os desenvolvedores menores temem retaliação por falar, pois poderia acabar destruindo seus negócios se eles fossem banidos das lojas de aplicativos.

em outras palavras, o FTC culpa o próprio modelo de negócio app store para que os desenvolvedores líderes se voltem para empresas como o Tapjoy para se sustentarem.

“Esta estrutura de mercado também tem efeitos em cascata nos gamers e consumidores. Sob forte Tributação da Apple e do Google, os desenvolvedores foram forçados a adotar modelos alternativos de monetização que dependem da Vigilância, manipulação e outras práticas prejudiciais”, diz a declaração.

Esta não é a primeira ação FTC que resultou das consequências do moderno modelo de negócio app store. No ano passado, a FTC foi atrás do desenvolvedor de aplicativos da kids HyperBeard por seu uso de rastreadores de Anúncios de terceiros que foram usados para servir publicidade comportamental, em violação da Lei de Proteção À Privacidade Online Das Crianças (COPPA).

Apple está sendo dado muito crédito nas últimas semanas por seu impulso de privacidade, com o lançamento de seu chamado app store “rótulos nutricionais” que ajudam a destacar melhor os atores ruins no mercado de aplicativos móveis. Mas alguns dos relatórios recentes têm carecido de equilíbrio.muitos relatórios esquecem-se de explicar por que razão estes modelos de Negócio alternativos aumentaram em primeiro lugar. Eles também muitas vezes não detalham como a Apple vai se beneficiar financeiramente com a mudança para as assinaturas que resultarão deste clampdown de anúncios móveis. Além disso, é raramente notado que a própria Apple serve a publicidade comportamental dentro de seus próprios aplicativos que é baseado nos dados do usuário que coleta em todo o seu catálogo de aplicativos e serviços de primeira-parte. Isso não quer dizer que a Apple não esteja a fazer um serviço com o seu impulso de privacidade, mas é um assunto complexo. Isto não é desporto, não tens de escolher um lado ou o outro.os comissários, na sua declaração conjunta, também insinuaram que a regulamentação irá em breve chegar aos fornecedores da plataforma app, A Apple e a Google, e não apenas aos intermediários móveis de anúncios, como o Tapjoy.”… quando se tratar de resolver os problemas estruturais mais profundos deste mercado que ameaçam tanto os jogadores como os criadores de jogos, a Comissão terá de utilizar todos os seus instrumentos — concorrência, protecção dos consumidores e protecção de dados — para combater a corrupção dos intermediários, incluindo pelos maiores porteiros de jogo”, afirmaram.alcançado Para comentário, CEO da Tapjoy Jeff Drobick disse o seguinte::

“na Tapjoy, fornecemos soluções de publicidade e monetização de classe mundial para os nossos parceiros, ao mesmo tempo que criamos a melhor experiência para os consumidores. Isso inclui uma plataforma global para os consumidores se envolverem com ofertas de anunciantes para ganhar recompensas em seus aplicativos favoritos. Estamos empenhados em facilitar um mercado para os consumidores, parceiros publicitários e editores para negociar uns com os outros de uma forma justa e clara, garantindo simultaneamente o acesso atempado ao serviço ao cliente.”

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