Como posso contestar uma transacção no meu cartão de crédito que não reconheço?

Se há uma carga que não reconhece no seu cartão de crédito e quer contestá-la, recomendamos que faça uma pequena pesquisa para determinar se é ou não legítimo. Às vezes, os comerciantes bill sob um nome diferente, alguns comerciantes comuns são:

  • TWL (o armazém).
  • EziDebit (usado por vários ginásios, por exemplo Jett’s).
  • Epoch (site de faturamento de terceiros para sites de encontros e sites de adultos).ACC EPathway (Auckland City Council-Dog registration / Lim report pago online).ACNewcoreOnline (Auckland Council – Rate payments/Dog Rego, etc.).Ezipay (Clinic, ABC Learning daycare, Ashley and Martin (Hair regrowth clinic); Anytime Fitness). Nzme (NZ Herald). Centros de incapacidade para o trabalho (parte da Ezidebit e despesas de Viagem Ao ar livre e centros de chefes de Claque, entre outros).
  • PartPay (onde o preço de compra é dividido em pagamentos iguais em quatro quinzenas, então você verá quatro pagamentos para a compra).

Se você notou um erro com uma transação (por exemplo, um valor incorreto ou você foi cobrado duas vezes) ou se você tem uma disputa com um comerciante (e.g. você não receber sua compra ou recebeu os bens danificados) entre em contato com o comerciante diretamente para resolver o problema. Faça o mesmo se você notar que ainda está sendo cobrado por uma assinatura ou adesão que você cancelou.

Se ainda precisar de contestar uma transacção, por favor ligue para o nosso centro de contacto em 0800 803 804 ou caia em qualquer sucursal da ASB para que a sua disputa seja apresentada. Você precisa nos notificar no prazo de 30 dias a contar da data de encerramento da sua declaração (caso contrário, não podemos cumprir os prazos para o processo de disputa de vistos).se o seu cartão de crédito foi roubado, pode cancelá-lo e substituí-lo através da aplicação ASB Mobile Banking ou no FastNet Classic internet banking. Se você tem o Controle de cartão ASB no aplicativo móvel ASB você deve bloquear temporariamente o seu cartão imediatamente se você notar uma transação suspeita ou não autorizada.isto respondeu à sua pergunta?


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