Analiza łańcucha dostaw Zara-sekret sukcesu handlowego Zara

nie jest niczym niezwykłym przejść przez sklep Zara i zrobić podwójne ujęcie-nie widziałeś tego właśnie na wybiegu? Jako marka, jej szybkość i szybkość reagowania na najnowsze trendy w modzie są kluczem do przewagi konkurencyjnej Zara. Należący do grupy dystrybucyjnej Inditex, przyjrzeliśmy się temu, co sprawia, że Zara jest tak szybka, że The New York Times nazwał ją „niesamowicie naddźwiękową”.

chcesz zarządzać swoim łańcuchem dostaw tak efektywnie jak Zara? Wypróbuj System zarządzania zapasami QuickBooks Commerce już dziś!

rozpocznij bezpłatną wersję próbną

Amancio Ortega założył Zarę w 1975 roku jako próbę lepszego zrozumienia światowych rynków dla swoich towarów modowych. Od tego czasu Zara rozwinęła się do ponad 2200 sklepów w 96 krajach na całym świecie.

w 2012 r.Inditex, spółka dominująca Ortegi, składająca się z Zara i innych konceptów i dostawców detalicznych, odnotował łączną sprzedaż w wysokości 20,7 mld USD, z czego Zara stanowiła potężne 66 procent, czyli 13,6 mld USD.

Jaki jest sekret przewagi konkurencyjnej Zary? Ich łańcuch dostaw.

Zara produkuje około 450 milionów sztuk rocznie. W jaki sposób może pozostać tak wydajny przy samej ilości, która przechodzi przez jego łańcuch dostaw? Regularne, małe dostawy odbywają się z mechaniczną precyzją dwa razy w tygodniu do wszystkich swoich sklepów na całym świecie.

zapewnienie, że wszystko to działa płynnie, jest tym, co Zara robi najlepiej – kontroluje więcej produkcji i łańcucha dostaw niż większość konkurencyjnych odpowiedników.

synergia pomiędzy strategią biznesową Zara a procesami operacyjnymi

nadrzędną strategią Zara jest osiągnięcie wzrostu poprzez dywersyfikację z integracjami wertykalnymi. Dostosowuje projekty couture, produkuje, dystrybuuje i sprzedaje ubrania w ciągu dwóch tygodni od pierwotnego projektu po raz pierwszy pojawiającego się na wybiegach. Jest to w przeciwieństwie do przeciętnego sześciu miesięcy zajmuje do produkcji elementów w branży mody.

firma jest właścicielem swojego łańcucha dostaw i konkuruje z szybkością wejścia na rynek, dosłownie ucieleśniając ideę „szybkiej mody”.

produkcja Just in Time

gigant handlu detalicznego dostarcza modne i modne numery dostosowane do różnych gustów poprzez kontrolowany i zintegrowany proces – produkcja Just in Time.

sukces Zara polega na utrzymaniu znacznej części produkcji we własnym zakładzie i upewnieniu się, że jej własne fabryki rezerwują 85% swoich mocy produkcyjnych na dostosowanie w sezonie. Produkcja wewnętrzna pozwala organizacji być elastycznym pod względem ilości, częstotliwości i różnorodności nowych produktów, które mają być wprowadzane na rynek.

firma często w dużej mierze opiera się na wyrafinowanym zaopatrzeniu w tkaniny, krojeniu i szyciu w pobliżu swojej siedziby projektowej w Hiszpanii.

płace tych europejskich pracowników są wyższe niż płace ich odpowiedników z krajów rozwijających się, ale czas zwrotu jest cudowny.

Czytaj dalej Just in Time inventory management (JIT): wszystko, co musisz wiedzieć

Zara zobowiązuje się również sześć miesięcy wcześniej tylko do 15 do 25 procent linii sezonu. Do początku sezonu zamyka tylko 50-60% swojej linii, co oznacza, że do 50% jej ubrań jest projektowanych i produkowanych w środku sezonu.

Jeśli określony styl lub projekt staje się nowym must-have na ulicy, Zara zaczyna pracować. Projektanci wprowadzają nowe style i szybko trafiają do sklepów, podczas gdy trend wciąż jest silny.

Kierownicy sklepów przekazują opinie klientów na temat tego, co kupujący lubią, czego nie lubią i czego szukają. Te dane dotyczące prognozowania popytu są natychmiast przekazywane projektantom Zary, którzy zaczynają szkicować na miejscu.

Zara ma również dodatkową zdolność do reagowania na zapotrzebowanie w miarę rozwoju i zmian. Na przykład działa on zazwyczaj przez 4,5 dnia w tygodniu przez całą dobę, zapewniając pełną wydajność, pozostawiając pewną elastyczność w przypadku dodatkowych zmian i tymczasowej pracy w razie potrzeby.

przekłada się to na częste wysyłki i większą liczbę wizyt klientów w sklepach, tworząc środowisko niedoborów i możliwości.

Strategia biznesowa Zara pozwala firmie sprzedawać więcej przedmiotów po pełnej cenie ze względu na poczucie niedoboru i ekskluzywności, którą emanuje firma. Całkowity koszt Zara jest zminimalizowany, ponieważ towar, który jest oznaczony, jest dramatycznie zmniejszony w porównaniu z konkurencją.

Zara zarabia 85 procent pełnej ceny na swoje ubrania, podczas gdy średnia w branży wynosi od 60 do 70 procent. Niesprzedane produkty stanowią mniej niż 10 procent jego zapasów, w porównaniu ze średnią branżową od 17 do 20 procent.

większość firm jest podziurawiona groszowymi, głupawymi decyzjami o obniżeniu kosztów. Zara rozumie, że jeśli nie muszą obniżać tak dużo, mogą wydawać pieniądze na inne rzeczy. Widzą korzyści płynące z tej pewności i rytmu w łańcuchu dostaw.”
— Kasra Ferdows, profesor w McDonough School of Business Uniwersytetu Georgetown w tym artykule o Bloomberg.

jest to również powód, dla którego Zara może sobie pozwolić na dodatkowe koszty robocizny i wysyłki potrzebne do dostosowania się do zmian popytu klientów i zaspokojenia ich potrzeb.

Lean inventory management

trudno będzie znaleźć Nadmiar zapasów lub deadstock w magazynie Zara. W całym łańcuchu dostaw, lean jest słowem, od surowców do gotowych ubrań na półkach.

modele optymalizacji zapasów są wprowadzane, aby pomóc firmie określić ilość, która powinna być dostarczona do każdego z jej sklepów detalicznych za pośrednictwem przesyłek, które wychodzą dwa razy w tygodniu. Dostarczone zapasy są ściśle ograniczone, zapewniając, że każdy sklep otrzymuje tylko to, czego potrzebuje. Idzie to w kierunku wizerunku marki, który jest ekskluzywny, unikając przy tym nagromadzenia niepopularnych akcji.

Ten szybki sezonowy zwrot z zakładów produkcyjnych zlokalizowanych w pobliżu siedziby dystrybucyjnej firmy Zara w Hiszpanii pozwala Zara wysyłać częściej i w mniejszych partiach. Jeśli projekt Zara pośpiesznie tworzy, próbując gonić najnowszy trend, nie sprzedaje się dobrze, wyrządza się niewiele szkody.

partia jest mała, więc nie ma tony niesprzedanych zapasów, których można się pozbyć. A ponieważ nieudany eksperyment szybko się kończy, wciąż jest czas, aby spróbować innego stylu, a potem innego.

scentralizowana realizacja zamówień

sekretem sukcesu Zara jest centralizacja. Mogą podejmować decyzje w bardzo skoordynowany sposób.”
— Felipe Caro, profesor nadzwyczajny Uniwersytetu Kalifornijskiego w Los Angeles Anderson School of Management i doradca biznesowy firmy.

Zara trzyma się głębokiego, przewidywalnego i szybkiego rytmu, opartego na szybkich dostawach do sklepów.

każdy outlet Zara wysyła dwa zamówienia tygodniowo w określone dni. Ciężarówki odjeżdżają o określonych godzinach, a przesyłki docierają do sklepów o określonych godzinach. Ubrania są już oznakowane i wycenione po przybyciu do miejsca przeznaczenia, co oznacza, że są natychmiast gotowe do sprzedaży.

dzięki temu jasno zdefiniowanemu rytmowi każdy członek personelu uczestniczący w łańcuchu dostaw – od projektu po zakup, produkcję, dystrybucję i sprzedaż detaliczną – zna harmonogram i sposób, w jaki ich działania wpływają na inne funkcje. Z pewnością dotyczy to również klientów Zara, którzy wiedzą, kiedy odwiedzić sklepy ze świeżą nową odzieżą.

poleganie Zara na scentralizowanej realizacji zamówień jest tym, co umożliwia firmie utrzymanie niezwykle wydajnych przepływów pracy – od wstępnego projektu aż po dostawę do sklepów i klientów. Podejście firmy jest tylko kolejnym przykładem tego, dlaczego usprawnione operacje i zarządzanie łańcuchem dostaw mają kluczowe znaczenie dla rentowności i osiągnięcia skali.

automatyzacja to przełom w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pobierz darmowy ebook łańcucha dostaw

Solidna sieć dystrybucji

silna sieć dystrybucji Zara umożliwia firmie dostarczenie towarów do europejskich sklepów w ciągu 24 godzin, a do amerykańskich i azjatyckich sklepów w mniej niż 40 godzin.

szybki sukces mody

Historia sukcesu Zara pokazuje siłę jej działalności. Jej wielofunkcyjna strategia operacyjna w połączeniu z pionowo zintegrowanym łańcuchem dostaw umożliwia masową produkcję pod kontrolą push, co prowadzi do dobrze zarządzanych zapasów, niższych marż, wyższej rentowności i tworzenia wartości dla akcjonariuszy w perspektywie krótko-i długoterminowej.

Zara ma na celu bycie na szczycie najgorętszych trendów i emanowanie ekskluzywnym stylem, ale jej łańcuch dostaw jest prawdziwą gwiazdą show. Te rockstar poziom Logistyki wziąć go od bycia po prostu kolejny sprzedawca mody do przykład branży szybkiej mody zrobić dobrze.

chcesz zarządzać zapasami tak łatwo jak Zara, ale za ułamek kosztów?

Oszczędzaj czas i pieniądze, rejestrując się na bezpłatną wersję próbną QuickBooks Commerce już dziś!

rozpocznij mój darmowy okres próbny

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.