Fordeler og ulemper med fokusgrupper vs. intervjuer: en grundig gjennomgang

Skrevet av Pierre-Nicolas Schwab 19.Mai 2016

vår guide til markedsundersøkelser kan lastes ned gratis lade

siste oppdatering: mars 2020.

i en tidligere artikkel diskuterte vi de store forskjellene mellom fokusgrupper og ansikt til ansikt intervjuer. I dag ønsker vi å sammenligne både metoder og diskutere fordeler og ulemper med fokusgrupper vs. intervju.

hvis du er interessert i markedsundersøkelser generelt, og kvalitative teknikker spesielt, ikke gå glipp av vår steg-for-steg guide til markedsundersøkelser der vi diskuterer en grundig tilnærming til alle typer markedsføringsspørsmål. Guiden kan lastes ned gratis her.

Ta gjerne en titt på videoen nedenfor (undertittel på engelsk) der vår grunnlegger, Dr. Pierre-Nicolas Schwab, oppsummerer forskjellene, fordelene og ulempene ved fokusgrupper vs. kvalitative intervjuer.

Innholdsfortegnelse

  • fordeler med fokusgrupper
  • Fordeler med kvalitative intervjuer
  • Ulemper med kvalitative intervjuer
  • Ulemper med kvalitative intervjuer
  • Fordeler og ulemper med fokusgrupper vs. intervjuer : en oversikt
  • Hvordan velge?

Fordeler Med Fokusgrupper

Fokusgrupper er spesielt egnet når du vil bekrefte analysen din med et bredt utvalg av forbrukernes profiler. Fokusgrupper er faktisk den beste måten å utveksle synspunkter og diskutere uenigheter mellom forbrukere. Denne dynamikken vil ikke bli fanget i et ansikt til ansikt intervju. I tillegg kan fokusgrupper være billigere enn intervjuer, forutsatt at den analytiske behandlingen forblir lys. De fleste markedsforskningsinstitutter har faktisk fjernet den kostbare delen av prosessen (dvs.transkripsjoner og koding). For mer informasjon om budsjettdelen, vennligst les vår ultimate guide til markedsundersøkelsespris.

fordeler med kvalitative intervjuer

et intervju vil tillate deg å gå mye dypere, spesielt takket være en lengre taletid. Mer innsikt vil trolig bli samlet, noe som vil være nyttig for en senere kvantitativ fase. Vi finner det lettere å analysere individuelle intervjuer enn fokusgrupper (spesielt hvis du bestemmer deg for å kode intervjuet ditt i en programvare som Maxqda)

Sist Men Ikke minst er intervjuerens rolle vanligvis mindre viktig i intervjuer enn i fokusgrupper; den forventede bias, hvis en intervjuguide har blitt godt forberedt, vil derfor være lavere også.

Taletider: forskjellene mellom fokusgrupper og intervjuer

et aspekt som ofte overses er taletidsforskjellene mellom fokusgrupper og intervjuer. En fokusgruppe samler vanligvis rundt 8 deltakere i 2 timer. Et individuelt intervju er vanligvis rundt 45-60 minutter. Del 2 timer (120 minutter) med 8 og du får 15 minutter taletid per deltaker i en fokusgruppe vs. 45 til 60 minutter i et ansikt til ansikt individuelt intervju. Dette er 3 til 4 ganger mindre. Derfor er individuelle intervjuer vanligvis sett på som en utforskende markedsundersøkelsesteknikk, mens fokusgrupper er mer bekreftende av natur.

ulemper med fokusgrupper

mens fokusgrupper er enkle å organisere med forbrukerne, er de mye mer utfordrende I EN b2b-sammenheng. Har du noen gang prøvd å få 8 eller 10 travle fagfolk rundt ett bord utenfor åpningstiden?

uansett innstilling, er moderatorens rolle nøkkelen til å få folk til å snakke og samhandle. Risikoen for å mislykkes er betydelig høyere enn når du følger en godt forberedt intervjuguide.

hvis du ønsker å lære mer om moderator skjevhet kan du lese denne artikkelen. Vi fremhever spesielt en akademisk forskning av Grønkjæ et al. (2011) som sier at:

våre analyser identifiserte hvordan samhandling kan komme til en blindgyde, inkludert risikoen for hierarkiske problemer. Basert på analysene fra denne studien kan moderatorens evne til å forfølge deltakernes uttalelser være grunnen til å komme til en blindgyde.

Ulemper av ansikt-til-ansikt intervjuer

logistikk siden av intervjuene er komplisert, spesielt hvis du må reise møte intervjuobjektene. Å skrive en intervjuguide er en prosess som også er sikkert mer tidkrevende for et individuelt intervju enn for en fokusgruppe.

videre krever analyse av alle intervjuer ferdigheter (og verktøy) som ikke er enkle eller billige å skaffe seg. Til slutt kan ansikt-til-ansikt-intervjuer være spesielt utfordrende å organisere I EN b2b-setting (i noen tilfeller måtte vi til og med nekte B2B-markedsundersøkelsesprosjekter fordi vi trodde de ikke var gjennomførbare).

fordeler og ulemper med fokusgrupper vs. intervjuer: et sammendrag

Fordeler Ulemper
fokusgruppe
  • mangfold av intervjuobjektenes profiler og berikelse av svar
  • billigere enn ansikt-til-ansikt intervju i tilfelle du utfører bare en lett analyse av svar (for eksempel uten koding eller analyse av korrelasjoner)
  • er nyttig er bekrefte innsikt innhentet gjennom andre kvalitative metoder
  • lett å organisere i en b2c innstilling
  • taletid for noen deltakere kan være betydelig høyere enn for andre, noe som gjør deres bidrag uforholdsmessig
  • lavere gjennomsnittlig taletid
  • moderator skjevhet er vanskelig å hindre
  • vanskelig å organisere I EN b2b innstilling
Ansikt-til-Ansikt intervju
  • dybdeanalyse takket være lengre taletid (vi anser 75 minutter som en gjennomsnittlig intervjutid)
  • høyere potensial for innsikt
  • mulighet til å bruke koding og utføre statistisk analyse (korrelasjon den statistiske behandlingen av resultatene gjør det mulig å bruke disse robuste innsiktene som grunnlag for en kvantitativ undersøkelse
  • mindre bias enn med en fokusgruppe
  • mer komplisert å organisere (dermed høyere organisasjonskostnader), spesielt ved manglende oppmøte (vurder at 20% av intervjuene må planlegges på nytt)
  • mer komplisert å tolke (krever en spesiell programvare Som Maxqda, InVivo eller atlas.ti)

hvordan velge?

det kan virke utfordrende å velge mellom individuelle intervjuer og fokusgrupper. Kvalitative intervjuer er best egnet hvis du ønsker å samle spesifikke erfaringer og meninger som du kan utforske i mer dybde med intervjueren. Dette formatet lar respondentene føle seg fri til å betro seg til deg uten å dømme sine svar (følelse av tillit og nærhet til intervjueren) og unngår skjevhet.

Fokusgrupper vil være av spesiell interesse for å utfordre en ide til forskjellige eksperter, forbrukere eller prospekter, på konseptet med en brainstorming-økt. Spesielt vil det være interessant å invitere folk med komplementære erfaringer for å identifisere de avgjørende punktene du må jobbe med i fremtiden.

Stikkord: metoder for markedsundersøkelser

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.