A Gaston megyei börtön fogvatartott telefonrendszerét az ICSolutions üzemelteti. Amikor egy rab felhívja Önt a létesítményünkből, hangüzenetet fog hallani, amely tudatja Önnel, hogy a Gaston megyei börtön egyik fogvatartottja megpróbál hívni. Három lehetőség közül választhat. Elfogadhatja a hívást, elutasíthatja a hívást, vagy letilthatja a hívást. Ha megnyomja az 5-ös gombot, és elfogadja a hívást, az IC solutions 60 másodperces ingyenes hívást biztosít. Ez az ingyenes hívás ingyenes, és csak egyszer használható fogvatartottonként számonként. A 60 másodperces hívás befejezése után átkerül egy operátorhoz, hogy beállítson egy telefonfiókot az ICSolutions segítségével. A hívás megtagadásához egyszerűen “tegye le” a telefont. Ha úgy dönt, hogy blokkolja a hívást, akkor már nem fogad hívásokat az adott fogvatartotttól. Miután letiltotta a hívást, az eltávolításának egyetlen módja az, ha kapcsolatba lép a létesítmény rendszergazdájával. Minden hívás figyelemmel kíséri és rögzíti.
három egyszerű módja van az előre fizetett telefonszolgáltatások megvásárlásának:
- Online: kattintson ide az online előre fizetett szolgáltatásokhoz.
- telefon: felhívhatja az icsolutions ügyfélszolgálatát ezen az ingyenes 1(888)506-8407 számon.
- Mail: ha előre fizetett telefonszolgáltatásokat szeretne vásárolni egy előre fizetett számlához csekk vagy pénzutalvány segítségével, kérjük, küldjön e-mailt a következő címre:
iSOLUTIONS
Attn: ügyfélszolgálat/előre fizetett számla
2200 Danbury Street
San Antonio, TX 78217
ha előre fizetett telefonszolgáltatásokat vásárol postai úton történő vásárlással, kérjük, vegye fel a fizetéssel együtt, az Ön neve, címe és a kijelölt telefonszáma, amelyre hívásokat szeretne fogadni.
ügyfélszolgálat áll rendelkezésre a nap 24 órájában, a hét 7 napján. Az icsolutions ügyfélszolgálati információkat is nyújt e-mailben, nál nél [email protected]
itt a Gaston megyei börtönben a fogvatartottak terhelési hívását állítjuk be. Ez azt jelenti, hogy pénzt adhat a fogvatartott komisszár számlájához, a fogvatartott pedig telefonos perceket vásárolhat a létesítményben. Ezt a hívástípust “hívás költség nélkül” – ként hirdetjük meg; az elfogadás azonban továbbra is szükséges. Miután a fogvatartott telefonos perceket vásárol, felhívhatja, akit csak akar, mindaddig, amíg a számokat nem blokkolták.
a hívás maximális hossza 15 perc. A 14 perces jelnél kap egy gyors üzenetet, amely tudatja Önnel, hogy van 1 perc van hátra.
a kapcsolat megszakításának elkerülése érdekében
számos esemény okozhatja a hívás csatlakoztatásának hibáját vagy a folyamatban lévő hívás megszakítását. Az ilyen események megelőzése érdekében kérjük, tartsa be az alábbi irányelveket:
- ne kíséreljen meg háromirányú hívást.
- ne használja a hívásátirányítást vagy a hívásvárakoztatást a telefonján.
- miután a hívás csatlakozik egy rab, ne nyomja meg a számokat a billentyűzeten.
- kerülje a hosszú ideig tartó csendet a beszélgetések során.