Fogyasztói részvétel és vásárlási magatartás / fogyasztói részvétel típusai

fogyasztói részvétel és vásárlási magatartás

mint a motiváció, a részvétel is egy belső lelkiállapot, amelyet a fogyasztó tapasztal. Ez arra készteti az embert, hogy elemezze és racionalizálja választását. A fogyasztók bevonását külső források és ügynökségek is ösztönözhetik. A részvétel az idő, az erőfeszítés, a megfontolás és az élvezet megtestesülése, amelyet a fogyasztó a termék vagy szolgáltatás kiválasztása során nyer.

az érintettség elmélete szerint vannak alacsony és magas részvételű vásárlások. A fogyasztók részvétele attól függ, hogy a fogyasztó milyen mértékben vesz részt a vásárlásban. Például, miközben kenyeret vásárol, a fogyasztó nem érzi magát nagyon részt. Ez azért van, mert a termék élettartama nagyon rövid. Miután elfogyasztotta, kimerül. Ha a fogyasztó nem elégedett az adott kenyérmárkával, legközelebb más márkát vásárol.

tartós fogyasztási cikkek (Laptop, hűtőszekrény, háztartási bútorok, kétkerekű stb.) vásárlása esetén a fogyasztó nagy mértékben vesz részt a vásárlási döntés meghozatalában. A fogyasztók sok mérlegelés után hoznak döntést. Ezeknek a termékeknek hosszú távú következményei vannak. A fogyasztók sok kérdést tesznek fel, mielőtt megvásárolják azokat a termékeket, amelyek nagyfokú érintettséggel rendelkeznek. Az alábbi táblázat a termék vagy szolgáltatás jellegétől függően különböző mértékű részvételt mutat be.

Degree Productor Service Examples
Low involvement Short life Fast moving consumer goods.
közepes részvétel közepes bútorok, edények, rendes orvosi kezelés
nagy részvétel hosszú autók, műtét, ingatlanvásárlás, biztosítási kötvény stb.

A fogyasztói részvétel kategóriái

A fogyasztói részvétel típusai a vásárlásban

bizonyos tényezők befolyásolják a vásárlók bevonásának mértékét a vásárlási döntések meghozatalában. Ezek közé tartozik a tudás, az információ, a pszichológia, a kultúra, az életmód, a társadalmi rendszer stb. Még ugyanazon termék vagy szolgáltatás esetében is az egyén részvételének mértéke a körülményektől függően változhat. A részvételnek öt típusa van.

1. Ego részvétel: az Ego részvétel célja az ego kielégítése. Például a család minden tagja részt vesz egy termék megvásárlásában az adott családhoz tartozó egyetlen tag számára. A feleség bevonja magát a férje ruháinak megvásárlásába,a férj pedig a feleségének kozmetikumok vásárlásába. A család fiai és lányai jelentősen befolyásolják a laptop, TV, autó, háztartási bútorok stb. Minden családtag egója elégedett azzal, hogy a vásárlás előtt konzultál vele.

2. Elkötelezettség: az elkötelezettség a részvétel másik fontos formája. Amikor a család egyik tagja megbetegszik, a többi családtag elkötelezett amellett, hogy orvosi kezelést szervezzen a szenvedő tagok számára. Hasonlóképpen, az olyan funkciók, mint a házasságok, az egész család elkötelezettségét vonják maguk után.

3. Kommunikáció részvételben: a kommunikáció bevonása a rendelkezésre álló információk megosztását jelenti a család vagy a szervezet többi tagjával. Ha az egyik tagnak van valamilyen információja a döntés tárgyáról, akkor azt a döntés meghozatala előtt közölnie kell a többi taggal.

4. Vásárlási fontosság: az egyének bevonása a vásárlás fontosságának mértékétől függ. Tegyük fel, hogy e lapos költségszámítás lakhs rúpiát vásárolnak, akkor a vásárlási döntés nagy jelentőséget tulajdonít a lakás helyének és területének. A tulajdoni lapoknak mentesnek kell lenniük a terhektől.

5. Az információ mértéke: amint a fogyasztó felismeri a szükségletet, akkor keresési folyamatot folytat. A keresés a környezetből származó információk megszerzését jelenti. Az információkeresés mértéke a vásárlás fontosságának része. Ha a vásárlás fontos, minden lehetséges forrásból információt kérnek. De a termékek és szolgáltatások rutinszerű vásárlása esetén az információkeresés meglehetősen minimális lesz.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.