A hatalom a banki célra

Subscribe Today a fontosságát, hogy egy jól meghatározott, artikulált és cselekedett célja még soha nem volt fontosabb a pénzügyi szolgáltató szervezet. Sajnos a legtöbb pénzügyi intézménynek nincs mögöttes célja, vagy hiányzik a felső vezetés elkötelezettsége, amely motiválja mind az alkalmazottakat, mind az ügyfeleket.

egyes szervezetek alig tesznek többet, mint hogy kifejezzék céljukat, mintha egy hirdetési szlogen lenne, amelyet az évszakok megváltoztatnak. Egyes célnyilatkozatok nem különböznek egymástól, és könnyen felhasználhatók más pénzügyi szervezetek vagy cégek más iparágakban. Egyes célmeghatározások jobban hasonlítanak a ‘kívánságlistához’, nincs valódi kapcsolat azzal, hogy hol van egy cég, vagy hol lehet hatékonyan menni a jövőben. Végül vannak olyan bankok vagy hitelszövetkezetek, amelyek hatékony célnyilatkozatot hoznak létre, csak azért, hogy ne tegyenek semmit annak érdekében, hogy napi szinten támogassák a célt az alkalmazottak vagy az ügyfelek számára.

mi a ‘cél’?

a BCG jelentése szerint “a küldetéssel (a “mi”) vagy a vízióval (a “hol”) ellentétben a cél a szervezet “miért”. “Ez a két alapvető kérdés metszéspontjában van: kik vagyunk? (mik a valódi és egyedi erősségeink?) és milyen szükségleteket elégítünk ki a társadalomban? (Miért létezünk azon túl, amit gyártunk, csinálunk vagy eladunk? és miért nekünk dolgozik?).”

egy jól meghatározott cél mind elérhető, mind törekvési. Olyan értéket ad, amely értelmes. A cél öt tulajdonsága, amelyek segítenek abban, hogy egy szervezeten belül beágyazódjanak, a következők:

  1. jelenlét. A célnak egyértelműnek, kényszerítőnek és észrevehetőnek kell lennie.
  2. erő. A célnak inspirálónak kell lennie.
  3. Igazítás. A célnak tükröznie kell a vállalat DNS-ét, gyökereit és történetét.
  4. integrált. A folyamatban lévő döntések összhangban vannak a céllal.
  5. érdekképviselet. Az erős cél hűséget generál az alkalmazottak és az ügyfelek részéről.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.