6 módszer a betegek hatékony és hatékony ütemezésére

Tippek a betegek hatékony és hatékony ütemezéséhez

a betegek ütemezése. Úgy tűnik, hogy egyszerűnek kell lennie. A betegek ütemezése az egyik leggyakoribb feladat, amelyet a gyakorlatok végeznek…és ez is hatalmas hatással lehet a sikerre. A tipikus egészségügyi gyakorlat költségeinek 85% – ával vagy annál nagyobb részével a betegek hatékony és hatékony ütemezésének biztosítása kritikus fontosságú a gyakorlati bevétel fenntartása és maximalizálása szempontjából.

mindent megtesz annak érdekében, hogy a kihagyott időpontokat minimálisra csökkentse, és biztosítsa, hogy a betegeket az orvos a lehető legközelebb látja a tervezett időponthoz. De mindig lesznek olyan betegek, akik néhány perccel lemaradnak, olyan betegek, akik azonnali sürgősségi ellátást igényelnek, vagy más váratlan események, amelyek az egész napi ütemtervet hátráltatják. Akár a nap elején, akár a délután közepén történik, kényelmetlen és frusztráló mind a beteg, mind a gyakorló személyzet számára.

a betegek ütemezése önmagában egyszerű folyamatnak tűnhet, de a hatékony betegütemezés nagyon jelentős és hatással van a betegek ellátására, valamint arra, hogy a várakozási időket minimálisra tartsa, így a betegek elégedettsége magas marad, és a gyakorlat jövedelmezősége következetes marad.

bár lehet, hogy nem tudja ellenőrizni, hogy a beteg időben van-e a kinevezésére, vannak olyan dolgok, amelyeket a személyzet végén megtehet annak biztosítása érdekében, hogy az ütemterv folyékony maradjon, vagy megtérítse az elveszett időt annak érdekében, hogy az ütemtervet bármikor vissza lehessen állítani. Hogy képes elsajátítani ezt fogja irodai stressz a minimumra, és győződjön meg róla, a várakozási idő belül marad oka.

A betegek hatékony ütemezése:

1. Menetrend déltől. Próbálja meg a lehető legjobban ütemezni a reggeli találkozókat déltől visszafelé, a délutáni találkozókat pedig déltől előre. Ennek a szabványnak a létrehozása segít fenntartani a maximális termelékenységet, és biztosítja, hogy a nap nagy része ki legyen tervezve. Ha a reggeli vagy délutáni résidők nem töltődnek be, akkor ezeket az időblokkokat sokkal hatékonyabban használhatja a személyzeti találkozók megtartásával, vagy az általános költségek csökkentésével, lehetővé téve a személyzet tagjainak, hogy később jöjjenek be, vagy korábban menjenek haza. A nap folyamán az üres helyek általában nem produktív leállási időt eredményeznek, így a beteg ütemezési rendszerének ütemezése vagy az ehhez hasonló kinevezési ütemezési szoftverstratégia végrehajtása segít csökkenteni az elpazarolt időt.

2. Végezze el a beteg önütemezését . Tudta, hogy az átlagos telefonhívás egy találkozó ütemezéséhez több mint nyolc percet vesz igénybe? Szorozzuk meg ezt a napi ütemezett találkozók számával, és a gyakorlat minden nap órákat tölthet a találkozó ütemezésével. Egyes gyakorlatok mező minden találkozó ütemezési hívások egy kijelölt személy, aki általában egy viszonylag alacsony fizetésű alkalmazott. Vagy ha egy kisebb gyakorlat, akkor lehet, hogy csak egy munkatárs, aki kezeli nagyjából minden front office menedzsment feladatokat. A technológia új fejlődésével ez most egy olyan terület, ahol csökkentheti a “kinevezési ütemező” felesleges költségeit, és jelentős mennyiségű időt nyerhet, amelyet sokkal jelentősebb feladatokra lehetne fordítani. Tanulmányok azt mutatják, hogy a betegek többsége inkább online ütemezi saját találkozóit. Még jobb, 26 az online ütemezett találkozók százaléka ugyanarra a napra vagy másnapra szól, üres helyek kitöltése az ütemtervben. A gyakorlatok most már képesek arra, hogy valós idejű betegütemezést kínáljanak bármikor és bárhonnan Internet-hozzáféréssel. Az Online ütemezés új az egészségügyben, és nagyobb kényelmet kínál mind a gyakorlat, mind a Szolgáltató számára.

3. A kinevezések prioritása. A beteglátogatások az időigény mértékétől és a szükséges ellátás szintjétől függően változnak. Fontolja meg ezeket a tényezőket, amikor eldönti, hogy hol és mikor ütemezze be a betegeit, vagy egyáltalán be kell-e helyeznie őket az ütemtervbe. Számos betegprobléma megoldható egy rövid telefonhívással vagy e-mailben. Kérje meg a bejövő hívásokat kitöltő alkalmazottat, hogy a legjobb megítélésük szerint értékelje az egyes hívásokat annak meghatározása érdekében, hogy ütemezze-e a beteget, vagy a nővér vagy az orvos telefonos konzultáció útján foglalkozzon-e a kérdéssel. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a legmagasabb szintű ellátásra szoruló betegek szükség esetén jobban hozzáférjenek az egynapos találkozókhoz, és a gyakorlat jövedelmezőségét maximalizálják a bonyolultabb vagy jelentős orvosi problémákkal küzdő betegek kezelésével.

4. Erősítse meg a találkozókat szöveges és e-mail találkozó emlékeztetőkkel. A találkozó emlékeztető szoftverrendszerének használata javítja az időben érkezők számát és a megtartott találkozókat. Nem mutatja költséges és kényelmetlen, különösen akkor, ha egy különösen elfoglalt gyakorlat, és van egy jó méretű várólista. Mind a szolgáltató, mind a betegek kihagyják, ha nem jelenik meg.

5. Hozzon létre egy beteg várólistát. A Last minute lemondások frusztrálóak lehetnek; azonban a beteg várólistájával fel van fegyverezve és készen áll, amikor ez a szerencsétlen esemény bekövetkezik. Próbáljon ki egy betegütemezési platformot, amely magában foglalja azt a képességet, hogy a listát kéznél tartsa és készen álljon az értesítésre. Az azonnali nyitott slot tömeges értesítésének elküldése hatalmas időmegtakarító és bevétel-fenntartó. Ahelyett, hogy megragadta a telefont, amikor megkapja a rettegett találkozó lemondását, gyorsan hozzáférhet a tárolt digitális beteg várólistájához, és küldjön egy gyors üzenetet, amely arra ösztönzi a betegeket, hogy hívják Önt, nem pedig fordítva, ami értékes időpocsékolást eredményez, amelyet inkább produktívabb tevékenységekre lehetne fordítani, például a betegek jobb megismerésére vagy a számlázási gyűjtemények növelésére.

6. Használjon automatikus Betegvisszahívást és-visszahívást. A betegvisszahívási rendszer megléte biztosítja, hogy a betegek visszatérjenek rendszeres gondozási megbeszéléseikre, folyamatosan teljesebben tartva az ütemtervet. Ez a fajta rendszer visszahozhatja azokat a betegeket is, akik évek óta nem látták Önt rendszeres gondozási megbeszéléseiken, egyszerűen emlékeztető e-mailt küldve, szöveges vagy hanghívás, amely tudatja velük, hogy ideje átütemezni.

minden gyakorlatnak van még hova fejlődnie, és számos módon növelheti az irodai hatékonyságot annak érdekében, hogy a folyamatok zökkenőmentesen működjenek. Ha úgy találja, hogy a gyakorlati ütemterv következetesen túl tele van, vagy nem elég teljes, beszélje meg ezt a következő személyzeti értekezleten. Vegye figyelembe, hogy mely napok, ha vannak, az ütemterv inkonzisztensebbnek tűnik. Hozza létre ezeket a 6 hatékony orvosi kinevezési ütemezési guildelines-t, és győződjön meg róla, hogy minden alkalmazott betartja őket, majd nyitott lesz más ötletekre, amelyek segíthetnek a hiányosságok kitöltésében és egy folyékonyabb ütemterv létrehozásában.

szeretne többet megtudni arról, hogyan lehet növelni a hatékonyságot? Az automatizálás révén az elkötelezettség és a hatékonyság új szintjére lépünk.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.