FTC settles with mobile ad company Tapjoy over decept practices

@sarahintampa/10:32 am PST • January 7, 2021

Mobile advertising company Tapjoy has settled with the U. S. Federal kauppakomissio väitteistä, joiden mukaan se johti kuluttajia harhaan sovelluksen sisäisistä palkkioista, joita he voisivat ansaita mobiilipeleissä. FTC: n mukaan Tapjoy huijasi kuluttajia, jotka osallistuivat erilaisiin aktiviteetteihin — kuten tuotteen ostamiseen, ilmaiskokeiluun rekisteröitymiseen, henkilötietojensa kuten sähköpostiosoitteen antamiseen tai kyselyn suorittamiseen — vastineeksi pelin sisäisestä virtuaalivaluutasta. Mutta kun oli aika maksaa, Tapjoyn kumppanit eivät toimittaneet.

tuomion seurauksena Tapjoy joutuu siivoamaan bisneksiään seuraamalla mainostajien kuluttajille esittämiä tarjouksia ja näyttämällä näkyvästi palkkioiden ansaitsemista selittävät termit. Sen on myös seurattava tarjousten toteutumista ja tutkittava kuluttajien valitukset, jos ne eivät toteudu. Sovintoehtojen noudattamatta jättäminen johtaa jopa 43 280 dollarin lisäsakkoihin jokaista rikkomusta kohden, FTC kertoo.

Tapjoyn liiketoimintamalli on ollut toimia välittäjänä mainostajien, pelaajien ja pelinkehittäjien välillä. Mobiilipelien kehittäjät integroivat teknologiansa mainosten — eli ”tarjousten” — näyttämiseen omille asiakkailleen ansaitakseen maksuja käyttäjiensä toiminnasta. Kun kuluttaja täydentää tarjouksen ryhtymällä tarvittaviin toimiin, hänen oletetaan ansaitsevan pelin sisäisiä kolikoita tai muuta virtuaalivaluuttaa. Sovelluskehittäjät ansaitsevat sitten prosenttiosuuden tuosta mainostulosta.

mutta niin ei usein tapahtunut, FTC sanoi. Pelaajat hyppivät vanteiden läpi, jopa joskus kuluttaen rahaa ja luovuttaen arkaluontoisia tietojaan, vain saadakseen mitään vastineeksi.

lisäksi sen mukaan Tapjoy tiesi kumppaniensa huijaavan näitä kuluttajia ja ryhtyi toimiin, vaikka ”sadattuhannet” kuluttajat tekivät valituksia. Tämä vahingoitti myös pelin kehittäjiä, joilta huijattiin luvattuja mainostuloja, jotka he olisivat muuten ansainneet.

”Tapjoy lupasi pelaajille in-app-palkintoja kumppaniensa tekemien mainostarjousten täyttämisestä, mutta ei sitten usein tuottanut”, FTC: n kuluttajansuojaviraston VT.varajohtaja Frank Gorman sanoi lausunnossaan. ”Kun yritykset kuten Tapjoy antaa lupauksia, jotka riippuvat niiden kumppaneiden suorituskykyä, he ovat koukussa varmistaa, että ne lupaukset pidetään.”

FTC: n mukaan Tapjoy rikkoi menettelyllään sekä FTC: n sopimattomia liiketoimintatapoja koskevaa kieltoa että vilpillisten menettelytapojen kieltoa. Sen on nyt toimittava aktiivisesti kitkeäkseen petokset alaltaan, muuten Tapjoy joutuu itse vastuuseen.

Applen ja Googlen kaltaiset sovellusalustat ovat kamppailleet vuosia hämärien mainosbisnesten kanssa, jotka kohdistuvat omiin asiakkaisiinsa.

myöhemmin Apple otti käyttöön käytännön, joka vaatii kehittäjiä paljastamaan sovelluskauppansa listauksessa, millaisia tietoja sovellus kerää asiakkailta ja miten näitä tietoja käytetään käyttäjien seuraamiseen. Tämä käytäntö kietoutuu myös riippumatta kolmannen osapuolen mainos tekniikka voidaan integroida app.

siirto on ei-niin-hienovarainen push saada Kehittäjät lopettamaan yhteistyön huonoja toimijoita (kuten Tapjoy, väitetään), jotta rahastaa sovelluksia ja pelejä, ja sen sijaan kääntyä liiketoimintamalli, jossa Apple voitot: tilaukset. Apple on loistavasti asemoinut tämän taisteluna kuluttajien yksityisyyden eikä kuluttajien dollarien puolesta.

mielenkiintoista tässä FTC: n päätöksessä on se, että se asettaa tapjoyn ja muiden kaltaistensa syyt suoraan alustojen jalkoihin.

komission jäsenet Rohit Chopra ja Rebecca Kelly Slaughter kuvailivat yhteisessä lausunnossaan Tapjoyta ”minnowiksi mobiilipelialan portinvartijajättien, Applen ja Googlen, vieressä.”

”hallitsemalla hallitsevia sovelluskauppoja näillä yrityksillä on valtava valta määrätä veroja ja säädöksiä mobiilipelialalle, joka tuotti lähes 70 miljardia dollaria vuosittain jo ennen pandemiaa. Meidän kaikkien pitäisi olla huolissamme siitä, että portinvartijat voivat vahingoittaa kehittäjiä ja tukahduttaa innovaatiot”, kannanotossa lukee. ”Selkein esimerkki on vuokra louhinta: Apple ja Google charge mobiilisovellusten kehittäjät alustoillaan jopa 30% myynnistä, ja jopa bar kehittäjät yrittävät välttää tämän veron tarjoamalla vaihtoehtoisia maksujärjestelmiä,” he sanoivat.

komissaarit totesivat myös, että ”suuremmat peliyhtiöt” ryhtyvät oikeustoimiin näitä käytäntöjä vastaan — viittaus Epic Gamesin Fortnite-oikeusjuttuun Applea vastaan App Storen provisioista. Mutta sen mukaan pienemmät Kehittäjät pelkäävät kostoa puhumisesta, koska se voisi päätyä tuhoamaan heidän liiketoimintansa, jos heidät kiellettäisiin sovelluskaupoissa.

toisin sanoen FTC syyttää itse app Storen liiketoimintamallia siitä, että johtavat Kehittäjät kääntyvät Tapjoyn kaltaisten yritysten puoleen elättääkseen itsensä.

”tällä markkinarakenteella on myös kaskeavia vaikutuksia pelaajiin ja kuluttajiin. Applen ja Googlen Ankaran verotuksen alla kehittäjät ovat joutuneet ottamaan käyttöön vaihtoehtoisia rahallistamismalleja, jotka nojaavat valvontaan, manipulointiin ja muihin haitallisiin käytäntöihin”, kannanotossa lukee.

Tämä ei ole ensimmäinen FTC-toiminta, joka on seurausta nykyaikaisen app Storen liiketoimintamallin laskeumasta. Viime vuonna, FTC meni perään kids ’ sovelluskehittäjä HyperBeard sen käytöstä kolmannen osapuolen mainos trackers, joita käytettiin palvelemaan käyttäytymiseen mainonta, rikkoo lasten Online Privacy Protection Act (COPPA).

Apple on saanut viime viikkoina paljon kiitosta yksityisyyspyrkimyksistään, kun se on lanseerannut niin kutsutun app Storen ”ravitsemusmerkinnät”, jotka auttavat tuomaan paremmin esiin huonoja toimijoita mobiilisovellusmarkkinoilla. Joistakin viimeaikaisista raporteista on kuitenkin puuttunut tasapaino.

monissa raporteissa ei selitetä, miksi nämä vaihtoehtoiset liiketoimintamallit ylipäätään nousivat. He eivät myöskään useinkaan kerro yksityiskohtaisesti, miten Apple hyötyy taloudellisesti siirtymisestä liittymiin, jotka johtuvat tästä mobiilimainoksen ahtautumisesta. Plus, se on harvoin huomattava, että Apple itse palvelee käyttäytymiseen mainonta omissa sovelluksissaan, joka perustuu käyttäjätietoja se kerää koko sen luettelo ensimmäisen osapuolen sovelluksia ja palveluja. Se ei tarkoita, etteikö Apple tekisi palvelua yksityisyyspyrkimyksellään, mutta se on monimutkainen asia. Tämä ei ole urheilua, sinun ei tarvitse valita jompaakumpaa puolta.

komissaarit vihjasivat yhteisessä lausunnossaan myös, että sääntely tulee pian myös sovellusalustojen tarjoajille, Applelle ja Googlelle, ei vain tapjoyn kaltaisille mobiilimainosten välittäjille.

” … kun on kyse näiden markkinoiden syvempien rakenteellisten ongelmien ratkaisemisesta, jotka uhkaavat sekä pelaajia että kehittäjiä, komission on käytettävä kaikkia työkalujaan — kilpailua, kuluttajansuojaa ja tietosuojaa — torjuakseen välikäsien ilkivaltaa, myös suurimpien pelinvartijoiden taholta”, he sanoivat.

tavoitteli kommenttia, Tapjoyn toimitusjohtaja Jeff Drobick sanoi seuraavaa:

”Tapjoy tarjoaa maailmanluokan mainonta-ja rahankeräysratkaisuja kumppaneillemme ja luo parhaan kokemuksen kuluttajille. Tämä sisältää maailmanlaajuisen alustan, jonka avulla kuluttajat voivat osallistua mainostajan tarjouksiin ansaitakseen palkintoja suosikkisovelluksissaan. Olemme sitoutuneet helpottamaan markkinapaikkaa kuluttajille, mainoskumppaneille ja kustantajille, jotta he voivat käydä kauppaa keskenään oikeudenmukaisella ja selkeällä tavalla varmistaen samalla oikea-aikaisen asiakaspalvelun saatavuuden.”

{{title}}

{{date}}{{autor}}

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.