Cómo Establecer Su Marca ‘la Voz’ en Social Media

Cada vez que usted habla, escritura, diseño, publicar, responder, lanzamiento, gracias, y conectarse con los demás… eres el ejercicio de su marca de voz.

Todos. Tiempo.

Lo pienses o no.

Las personas están creando una impresión en su mente por todas las formas en que apareces: en línea, en el escenario, por teléfono o en persona.

¿No crees que es mejor ser deliberado sobre todo eso?

Para transmitir la voz y el ambiente de su mensaje en curso?

Para que tus fans, seguidores, lectores, oyentes, leads, prospectos y clientes ‘lo entiendan’?

¿Debería dejar de hacer tantas preguntas?

Bien. Pero no deberías, ni por un segundo.

Y una de las preguntas más importantes para hacer y responder es: «¿Cómo podemos destacarnos del resto?»

De lo contrario, serás visto como una mercancía, encajando en lugar de sobresalir. Con ojos vidriosos en lugar de en tus publicaciones y contenido de redes sociales.

Ahora pasemos al cómo.

Consejos para ayudarte a encontrar la voz de redes sociales de tu marca

Encuentra tus adjetivos

Cuando empiezo a trabajar con clientes, les doy una hoja de trabajo con unas 25 preguntas. Algunos de ellos para ayudar a determinar la voz de su marca para su copia y diseño.

Aquí hay una Thinking

Pensando en la personalidad de tu marca if si fuera una celebridad o figura pública, ¿quién sería?

Aquí está la respuesta para mi negocio Steve

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

En otras palabras, informal y humorístico + apuesto y confiado + elegante y un poco engreído, también. Además, amigable como Bugs Bunny.

Es una forma de cero en la voz que uso para todo lo que hago.

Siguiendo con esa pregunta, pregunto

De nuevo, por la personalidad de tu marca: ¿qué adjetivos describirán tu ambiente y tono?Elija 10 a continuación. O cualquier otro en tu mente.

Adorable, Aventurero, Atractivo, Artístico, Atlético, Atractivo, Audaz, Impresionante, Brillante, Ocupado, Tranquilo, Capaz, Cariñoso, Casual, Encantador, Alegre, Elegante, Inteligente, Colaborativo, Colorido, Cómodo, Conservador, Contemporáneo, Fresco, Arrogante, Creativo, Atrevido, Elegante, Deslumbrante, Delicado, Encantador, Detallado, Dramático, Seco, Terrenal, Fácil, Excéntrico, Eficiente, Elegante, Elevado, Encantador, Entrañable, Enérgico, Etéreo, Emocionante, Exuberante, Fabuloso, Familiar, Elegante, Fantástico, A la moda, Festivo, Feroz, Coqueto, Formal, Fresco, Amigable, Divertido, Funcional, Futurista, Glamorosa, Elegante, Cadera, Histórico, Honorable, Impresionante, Industrial, Informal, Innovador, Inspirador, Intensa, Atractiva, de Bajo Mantenimiento, Alegre, Exuberante y Majestuosa, Moderno, Natural, Náuticos, Ingenioso, Ruidoso, Sin sentido, Nostálgico, la Novela, el Viejo, Orgánico, Lúdico, Agradable, Potente, Predecible, Profesional, Pintoresco, Extravagante, Radiante, Rebelde, Relajante, Confiable, Retro, Revolucionario, Lujoso, Romántico, Real, Rústico, Estudioso, Inteligente, Segura, Seria, Tonto, Elegante, Inteligente, Suave, Sofisticado, Estable, Estimulante, Contundente, Fuerte, Imponente, Elegante, Elegante, De Buen Gusto, Pensativo, Tranquilo, Confiable, Poco Convencional, Único, Optimista, Urbano, Versátil, Vintage, Caprichoso, Salvaje, Ingenioso, Melancólico, Juvenil

Enumere los 10 aquí:
De nuevo, mis respuestas Bold
Audaz, Inteligente, Informal, Fuerte, Inteligente, Inteligente, Reflexivo, Optimista, Seguro, Elegante, Profesional

Ahora, elija 4 de esos 10
Audaz, Seguro, Informal, Reflexivo, Inteligente (vale, eso es 5)

Guardo estos características cercanas a mi psique de negocios.

Esto aparece en mis páginas web, en mis publicaciones de blog, en mis respuestas de correo electrónico a clientes potenciales, en mi firma de correo electrónico, incluso en mis propuestas a clientes.

Donde sea que tenga la oportunidad de ser visto, escuchado o notado.

Todo es parte de la mentalidad de» Sé la marca que siempre quisiste ser».

Escribe como si hablaras

Lo que significa, evita la jerga.

Porque los términos elegantes ocupan espacio y células cerebrales, mientras dicen poco.

Excepto que decir lo que no tiene sentido dice algo sobre tu marca. La cosa equivocada.

Recuerde, todo lo que hace, muestra y comparte es una especie de cola reveladora. La jerga aliena a los miembros de la audiencia que no entienden de inmediato lo que estás diciendo. Se sienten tontos y poco inteligentes.

O simplemente no les gustas cuando dices transformar, interrumpir e innovar. Lo mismo con ancho de banda, optimización, holística, sinergia y viral.

Aquí hay más de lo que no se puede decir sobre las redes sociales.

Evitar la jerga te obliga a ser y sonar real.

Ya no puedes glom sobre estas palabras. Debes describir algo útil para tus lectores, usando palabras que suenen humanas.

¿Tienes algo nuevo que escribir o publicar? ¿Tal vez explicárselo primero a tu madre, hijo o primo? Cuando un forastero ‘lo entiende’, entonces estás en el camino correcto.

Deja de lado el drama

Demasiadas marcas y marketers escriben titulares sensacionales para llamar la atención en el universo digital superpoblado (también conocido como clickbait).

Como, superior, mejor, peor, necesidad y solo.

Las personas pueden hacer clic más en tus publicaciones—a corto plazo. Pero poco después de eso, te verán como falso cuando no puedas cumplir en el titular.

Además, las personas compran más en estilo de vida, estado de ánimo y emociones que en características. Construir tu marca con el tiempo con una historia divertida, diferente, útil, feliz, emocionante, no convencional y otras son formas de conectar con las personas.

Siempre y cuando seas sincero y honesto. Así que, por favor, deja el teatro, es ruido.

Escribe desde la perspectiva del lector

Este no se trata tanto directamente de la voz, pero

Cada vez que escribes sobre ti, pierdes la oportunidad de conectarte con ellos.

Inadvertidamente, tu voz se vuelve egoísta, no desinteresada.

Escribí aquí sobre cómo escribir a sus devotos sociales.

Eso es todo. Solo este recordatorio rápido, todos quieren saber qué hay para ellos (no para ti).

Ser consistentes a través de los canales sociales

Como dije al principio, todo lo que haces y compartir es parte de tu marca.

¿Tienes posting

  • Una persona publicando en Facebook?
  • Otra publicación en Instagram?
  • otra en Snapchat?

Y others otros escribiendo contenido en su sitio web?

Lo más probable es que no todos usen la misma voz y tono, pero deberían hacerlo.

Bueno, entonces, reúne a la pandilla para asegurarte de que todos tus fans y seguidores reciban las mismas comidas para sus ojos y oídos.

Algunas ideas más para determinar (y documentar) esto:

  • ¿Cuáles son nuestros valores?
  • ¿Qué nos hace diferentes?
  • ¿Qué queremos que digan los demás de nosotros?
  • ¿Cómo mejoramos la vida de las personas?
  • ¿Qué tono usa nuestra audiencia con su gente?
  • ¿Qué no queremos que digan los demás de nosotros?

Ponte en la misma onda sonando y hablando de forma consistente, sin importar dónde aparezca tu marca.

Escucha. Y responde.

La mayoría de la gente habla más de lo que escucha. Marcas incluidas.

No seas uno de esos.

Publicar es bueno. Participar es mejor.

De lo contrario, saldrás como yo-yo-yo.

Use el monitoreo social y la escucha social para salir como nosotros-nosotros-nosotros.

Ya sea que lo hagas usando una persona real para responder preguntas y responder comentarios, o una herramienta social, mantén una conversación real y valiosa. Aquí hay algunas herramientas excelentes para ayudar.

Este es un enfoque de investigación poderoso, también, saber lo que la gente piensa (bueno o malo) sobre su negocio, productos y servicios.

Este video de Hootsuite Academy tiene aún más consejos sobre cómo crear una voz de marca única y poderosa en las redes sociales.

6 marcas con una fuerte voz en redes sociales

Algunos ejemplos de voz de marca para redes sociales.

Calma

Sus adjetivos: Calmante, inspirador, motivador. Y por supuesto, calma.

Calm es una aplicación para la meditación y el sueño. Sugieren técnicas y consejos para mejorar la atención plena.

Diría que son conscientes de que deben apegarse a sus pistolas de voz y tono, para todos sus tweets y publicaciones de Facebook. A lo grande.

Compruébelo usted mismo en # YearOfCalm.

Incluso ese hashtag me hace querer entrar en la posición de loto completa. Y vamos

«Ommmmmmmm»

La Empresa Honesta

Sus adjetivos: Inspiradores, orientados a la familia e inteligentes, también. Y sí, de verdad.

The Honest Company vende productos para bebés, para el hogar y personales sin ingredientes tóxicos.Instagram facebook, Twitter, Instagram, Twitter, Facebook, etc., dejan que su voz sea escuchada y vista. Constantemente.

Echa un vistazo a Jessica Alba. Ella te guiña el ojo (si presionas el botón de reproducción).

Conocen la voz de su marca y la difunden por toda la nación de las redes sociales.

Obtener inspiración? Sigamos adelante.

Sharpie

Sus adjetivos: Creativo, divertido, práctico.

Esa es la voz de Sharpie. Lo difundieron en Instagram, con un montón de publicaciones, videos y seguidores en cinco hashtags.

Inspirador, también, con todas las formas de usar un sharpie para crear belleza. Aquí hay algunos que me llamaron la atención. Sharpie permite a sus seguidores mejorar su voz, con su producto. Bonito, ¿eh?

Mint

Sus adjetivos: Útiles, personales, compasivos.

¿Quién dijo que las finanzas tenían que ser secas y aburridas? Mint (de Intuit) es una aplicación de finanzas personales para administrar tu dinero. Crea presupuestos y comprueba también los puntajes de crédito, todo desde una sola aplicación web.

Muchas personas tienen problemas con sus fondos. Publicaciones de menta abundantes para proporcionar esperanza, consejos y alivio.

Taco Bell

Sus adjetivos: Extraña, divertida, irreverente.

¿Necesito explicar qué vende Taco Bell? No lo creía.

Y, por qué no divertirse, es solo comida, ¿verdad?

Otro ejemplo de cómo las personas no solo compran tus cosas, sino que compran tu marca. Puedes conseguir tacos por todas partes. Pero crear seguidores con una gran cantidad de publicaciones que hacen que la gente se ría, piense y diga ‘oh, dios mío’ es una forma de ganar corazones y ganar seguidores.

Mailchimp

Sus adjetivos: Poco convencionales, conversacionales, irónicos y no tan serios.

Chico, esos adjetivos aparecen claramente en todo lo que hacen. Incluso tienen una guía de estilo público para su voz y tono.

Mailchimp ayuda a las empresas a convertirse en la marca que siempre quisieron ser, con sus herramientas de marketing digital.

Recientemente renovaron su sitio, tono y voz. Con absolutamente las mejores imágenes que he visto en cualquier lugar de la web, todas coincidiendo con sus palabras.

Por ejemplo…

Y algo de animación, también…

Donde están apareciendo en los medios de comunicación social? En realidad, ¿cómo vas a aparecer? Como puedes ver, es fundamental ser percibido de una manera deliberada, consistente. Todo lo que haces es parte de una conversación en curso. La gente quiere ser parte de una historia más grande. Inclúyelos en los tuyos.

Promociona tu voz y tono en todos tus canales de redes sociales desde un único panel de control con Hootsuite. Programe y publique publicaciones fácilmente, además de monitorear y analizar sus esfuerzos para demostrar el ROI. Pruébalo gratis.

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