So führen Sie eine Marktforschungsumfrage für Ihre Startup-Idee durch

Stellen Sie sich vor, Sie fragen 300 zufällige Fremde, was sie von Ihrer Produktidee halten.

Nick Freiling
Nick Freiling

Folge

Okt 16, 2017 · 6 min Lesezeit

Nicht deine Freunde, nicht deine Kollegen, nicht deine Mutter. Dies ist ein echtes rndom-Team von 300 Personen, die alle bereit sind, Ihrer Produktidee zuzuhören und Ihnen genau zu sagen, was sie denken.

Das ist Gold.

Auch bekannt als „Umfrage.“

Ja, eine langweilige, Roll-your-eyes, get-too-many-of-these Online-Umfrage.

Diese in Ihrem Posteingang zu sehen, könnte ärgerlich werden, aber als Marktforscher kann ich den immensen Wert einer gut gemachten Umfrage nicht angemessen ausdrücken. Ich kenne auch zu viele Unternehmer, die nur raten. Sie treffen Entscheidungen ohne Daten über ihren Markt.

Das funktioniert nicht.Der erste große Schritt, um Ihre Produkt- (oder Dienstleistungs-) Idee in ein tragfähiges Geschäftskonzept zu verwandeln und letztendlich Investoren zu finden, ist die grundlegende Marktforschung. Hier erkläre ich, wie Sie eine grundlegende Marktforschungsumfrage im ersten Schritt entwerfen, um Ihre Produktidee zu validieren – die gleiche Art, die wir für unsere Kunden bei Haven Insights entwerfen.

OUTLINE

Eine grundlegende Marktforschungsumfrage sollte die folgenden drei Fragen beantworten. Diese sind der Schlüssel. Ihre Umfrage sollte alle beantworten.

  1. Wer ist mein ZIELMARKT?
  2. Ist meine Produktidee GEFRAGT?
  3. Wie viel sind die Leute BEREIT, für mein Produkt ZU BEZAHLEN?

Als nächstes erkläre ich, wie Sie diese Fragen mit Ihrer Umfrage beantworten können.

ZIELMARKT

Sie haben Vorstellungen über Ihren Zielmarkt. Millenials, Ärzte, Studenten, App afficionadoes, Handwerk Biertrinker, etc.

Tatsächlich haben Sie Ihren Markt wahrscheinlich schon früh definiert. Vielleicht sogar, bevor Sie Ihr Produkt definiert haben. Und Sie sind wahrscheinlich überzeugt, dass Sie wissen, wer Ihr Produkt will.

Aber am Ende des Tages brauchen Sie Daten. Investoren werden sich nicht auf eine Vermutung verlassen — auch nicht auf eine gebildete. Das solltest du auch nicht.

Ihre Umfrage sollte also mit einigen demografischen Fragen beginnen. Geschlecht, Alter, Haushaltseinkommen, Region. Diese beziehen sich nicht auf Ihre spezifische Produktidee, sondern zeichnen ein Bild Ihrer Umfrageteilnehmer, sodass Sie erfahren können, wie verschiedene Arten von Personen auf spätere Fragen zu Ihrem Produkt reagieren.

Verhaltensfragen sollten folgen. Diese decken Fakten über den Lebensstil Ihres Publikums auf, die sich auf Ihre Produktidee beziehen.

Ist Ihr Produkt eine App? Fragen Sie nach der Telefonnutzung. Ist es ein Haustierprodukt? Fragen Sie nach monatlichen Ausgaben für Haustiere. Ist es ein Kaffeeprodukt? Fragen Sie, wie viel Kaffee sie trinken.

Wählen Sie vier oder fünf relevante Fragen aus, von denen Sie glauben, dass sie sich darauf auswirken könnten, ob jemand an Ihrem Produkt interessiert ist. Sei schlau. Seien Sie kreativ.

Sie verwenden diese demografischen und verhaltensbezogenen Fragen, um Ihre Daten zu „schneiden“, wenn Ihre Umfrage abgeschlossen ist.

NACHFRAGE

Die Ermittlung der Nachfrage nach Ihrer Produktidee ist ein zweistufiger Prozess. Fragen Sie zuerst nach konkurrierenden oder ähnlichen Produkten. Verwenden Menschen Konkurrenzprodukte? Was mögen sie nicht an ihnen? Wie lange haben sie sie benutzt? Wo haben sie zuerst von ihnen erfahren?

Diese Fragen sind wichtig. Während Sie Ihre Zielgruppe bitten können (und werden), ihr Interesse an Ihrem Produkt zu bewerten, ist eine Umfrage begrenzt — die Befragten können Ihre Produktidee nicht aus erster Hand erleben. Sie haben jedoch konkurrierende Produkte aus erster Hand verwendet, und Sie können viel über die Nachfrage nach Ihrem Produkt aus ihren Erfahrungen mit Wettbewerbern lernen.

Stellen Sie als nächstes Ihr Produktkonzept vor und fragen Sie nach ersten Eindrücken. Dies ist der heikelste und am häufigsten fehlgeschlagene Teil einer Marktforschungsumfrage.

Diese Präsentation kann ein Satz, ein Absatz oder sogar ein Video sein. Je beschreibender, desto besser. Aber mach es nicht zu lang. Niemand sollte mehr als 20 Sekunden damit verbringen müssen, Ihre Beschreibung zu lesen oder mehr als 45 Sekunden Ihr Video anzusehen. Andernfalls leidet die Antwortqualität.

Verbringen Sie viel Zeit damit, diese Beschreibungen zu erstellen. Gehen Sie schwer auf Schlüsselbegriffe. Die Beschreibung sollte so genau wie möglich sein. Denken Sie daran, dass die Befragten bei der Messung der Nachfrage ihr Interesse an dem von Ihnen beschriebenen Produkt bewerten. Je näher Ihre Beschreibung der tatsächlichen Erfahrung des Produkts entspricht, desto besser.

Hier ist eine gute Beschreibung für ein hypothetisches Produkt:

Stellen Sie sich eine App vor, die den Energieverbrauch Ihres Hauses überwacht, Geld spart und die Umwelt schont. Schließen Sie einfach ein kleines Gerät an Ihre Wand an, laden Sie die App herunter und beobachten Sie, wie Sie in Echtzeit über den Energieverbrauch Ihres Hauses informiert werden. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche App-Benachrichtigungen festlegen, damit Sie über den Energieverbrauch in Ihrem Zuhause informiert werden. Sie können der App auch mitteilen, dass Sie benachrichtigt werden soll, wenn der Energieverbrauch unerwartet hoch ist (möglicherweise haben Sie Ihren Ofen nach dem Abendessen eingeschaltet gelassen).

Das ist kurz und bündig und bringt den Punkt schnell rüber. Ja, es werden Details ausgelassen, aber das ist in Ordnung. Das Ziel hier ist einfach, Ihre Idee zu validieren, nicht die spezifischen Merkmale Ihres Produkts zu verfeinern. Seien Sie einfach prägnant und gehen Sie davon aus, dass Ihr Publikum glaubt, dass das Produkt tatsächlich wie beabsichtigt funktioniert.

(Wenn Sie Lust bekommen möchten, machen Sie drei verschiedene Versionen Ihrer Produktbeschreibung. Teilen Sie Ihre Umfrage-Zielgruppe in drei Gruppen auf und zeigen Sie jeder eine andere Beschreibung. Dann sehen Sie, wie sich die Antworten zwischen den Gruppen ändern.)

Nachdem Sie das Produkt vorgestellt haben, stellen Sie diese Frage:

Angenommen, der Preis war angemessen, wie wahrscheinlich wäre es, dass Sie dieses Produkt kaufen würden?

Die Antwortoptionen umfassen eine Fünf-Punkte—Skala – 1 (überhaupt nicht wahrscheinlich) bis 5 (äußerst wahrscheinlich).

Alle, die gar nicht wählen, sollten nur noch eine offene Frage stellen und dann die Umfrage verlassen. Diese Frage: Warum würden Sie nicht in Betracht ziehen, __ zu kaufen?

Alle anderen fahren mit dem nächsten Abschnitt der Umfrage fort.

ZAHLUNGSBEREITSCHAFT

Messen Sie abschließend die Zahlungsbereitschaft der Befragten für Ihr Produkt. Verwenden Sie einen Van Westendorp – eine Reihe von vier spezifischen, offenen Fragen, die Ihnen eine ganzheitliche Perspektive darauf geben, wie viel Ihr Publikum zu zahlen bereit ist. Die Fragen sind:

1. Zu welchem Preis halten Sie das Produkt für zu teuer?
2. Zu welchem Preis würden Sie das Produkt als so günstig betrachten, dass Sie die Qualität in Frage stellen würden?
3. Zu welchem Preis würden Sie das Produkt in Betracht ziehen, um teuer zu werden, aber Sie würden immer noch in Betracht ziehen, es zu kaufen?
4. Zu welchem Preis würden Sie das Produkt als Schnäppchen betrachten — ein guter Kauf für das Geld?

Das war’s!

Es gibt eine große Ausnahme bei der Verwendung von Van Westendorp. Wenn Ihr Produkt nichts ist, was Ihre Zielgruppe bereits gekauft hat (d. H. Es gibt nichts Vergleichbares auf dem Markt), wissen sie nicht, wie sie diese Fragen beantworten sollen. Sie erhalten riesige Verteilungen von Antworten und haben letztendlich nicht genügend Informationen, um eine Entscheidung über den Preis zu treffen.

In diesem Fall müssen Sie Ihr Publikum ein wenig anleiten. Stellen Sie diese Frage:

Wie wahrscheinlich wäre es, dass Sie ___ für $ ___ kaufen würden?

…fünfmal, eines für jeden unten aufgeführten Preis:

  1. 25% unter den Break-Even-Kosten.
  2. 10% unter den Break-Even-Kosten.
  3. Break-even-Kosten.
  4. 10% über den Break-Even-Kosten.
  5. 25% über den Break-Even-Kosten.

Wenn möglich, randomisieren Sie die Reihenfolge dieser Fragen so, dass sie nicht vom niedrigsten zum höchsten oder vom höchsten zum niedrigsten dargestellt werden (diese Art der Randomisierung sollte eine Standardfunktion jeder großen Umfrageplattform sein).

Wenn Sie Ihre Break-Even-Kosten nicht kennen, ist das in Ordnung. Raten Sie mal. Der Punkt hier ist, Ihre Idee zu validieren — um zu sehen, ob die Leute es wollen und ob sie bereit wären, dafür zu bezahlen. Sie müssen dies wissen, bevor Sie mehr Zeit in diese Idee investieren.

Zum Schluss noch ein paar Anmerkungen.

ANMERKUNGEN

  1. Verwenden Sie zum Programmieren Ihrer Umfrage eine wichtige Plattform. SurveyMonkey und SurveyGizmo sind beide großartig und sehr kostengünstig. Sie werden diese Tools häufig verwenden, sodass sich die Investition lohnt.
  2. Um Ihre Umfrage zu starten, verwenden Sie einen Panel-Anbieter (wie people.Fisch). Diese Unternehmen senden Web-Traffic an Ihre Umfrage. Es ist billig.
  3. Um Ihre Umfrage zu analysieren, verwenden Sie die integrierten Tools Ihrer Plattform. Sowohl SurveyMonkey als auch SurveyGizmo verfügen über großartige Berichtstools, die die Analyse schnell und einfach machen.
  4. Erstellen Sie eine PowerPoint-Präsentation Ihrer besten Grafiken. Zeigen Sie es Freunden, Kollegen und potenziellen Investoren. Das sieht beeindruckend aus und hebt Ihre Idee von anderen ab — es ist nicht mehr nur eine Idee, sondern ein validiertes Produktkonzept.
  5. Wenn Sie es mit Ihrer Umfrage ernst meinen, sollten Sie sie von einem Fachmann durchführen lassen. Ich würde es mir gerne ansehen, sowohl vor als auch nach dem Start.

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